汽车索赔员岗位职责

汽车索赔员岗位职责

1、熟悉所属品牌厂方索赔业务的具体工作流程；

2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性；

3、负责按规范流程进行索赔申请和处理后续索赔事务；

4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案；

5、在所属品牌厂方开展的质量返修和相关活动中，负责报表资料的传递与交流；

6、负责按所属品牌厂方要求妥善保管索赔产品并及时按要求运回；

7、负责客观真实的`开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向售后服务经理汇报工作状况；

8、完成领导交办的其他临时性工作。