产品经理岗位职责说明 (一)
职责:
1、根据业务目标,负责早教APP课程整体运营规划,挖掘优质的内容线索,独立开展新课程内容拓展工作;
2、与内外部合作方一起建立可持续的优质内容供给机制,优化流程;同时,进行优质的自媒体关系维护,确保公司的品牌效应;
3、确保优质内容的制作及推荐效果符合预期,并组织团队不断优化课程推荐机制,辅导及培养创作者;
4、评估平台相关规则及产出,分析数据,提供项目的策略支持;
5、以用户价值为核心出发点,优化课程和用户体验,策划并执行相关运营活动,拉动用户增长,提升转化及留存,扩大影响力。
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上的相关从业经验;有知名移动互联网产品运营相关经验,或早教领域行业资源储备的优先;
2、有丰富的线上运营、推广经验,能够根据目标用户画像、行为特点和生命周期,自定用户运营策略和打法;
3、具备良好的数据化运营能力,找到关键指标,并且从数据中发现机会和问题,优化策略和执行。
产品经理岗位职责说明 (二)
一、市场及用户研究
1.1、市场分析:
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;
1.2、竞品分析:
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品; 1.3、用户研究:
通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;
二、产品规划及设计
2.1、产品规划:
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图; 2.2、需求管理:
对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪; 2.3、产品设计:
编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容; 2.4、版本管理:
维护产品的每个版本的.功能列表;
三、开发及项目管理
3.1、需求确认:
组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期; 3.2、项目跟踪:
跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;
3.3、产品测试:
配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;
四、产品运营
4.1、流程制定:
组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;
4.2、协调沟通:
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题; 4.3、对外合作:
与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;
4.4、问题处理:
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;
4.5、数据分析:
组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;
4.6、文档编写:
建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
4.7、培训演示:
编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示; 五、市场推广
5.1、营销支持:
协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;
5.2、市场支持:
协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
产品经理岗位职责说明 (三)
一、质量管理体系的要求
《GB/T 9001—20xx质量管理体系要求》和《GJB9001B—20xx质量管理体系要求》第5、5、1条款中的第一项都是“最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通”,这实际上是首先要求,是对于一项产品的研制开发,要求最高管理者根据参与产品研制和管理的所有人员在研制过程中所承担的任务,即职责,明确并赋予在本项产品研制中的真正权限。我们主要从如下两方面进行理解、规定和沟通落实。
1、职责、权限得到明确规定并充分沟通,是质量管理体系建立、实施有效运行的基本要求。最高管理者应确保组织内各部门和各类人员的职责、权限得到明确规定,并确保以适当的方式或方法,依据任务分工对职责、权限进行充分沟通,使各部门、各类人员都明确自己的职责及权限,以便在工作中,既能各司其职,各负其责,又能密切配合。
2、组织机构是否合理,职责、权限规定是否明确并得到充分及时沟通,直接影响质量管理体系运行的有效性和研制的产品质量。职责、权限应以文件形式明确规定。
研究部一般是由多个研究组组成,并进行日常研制工作的基本管理,但在承担具体项目的产品研制任务时,实际是多个研究组的相关人员共同参与承担和完成。因此,在所长的领导和所质量管理部门的监督管理之下,研究部第一把手负责整个产品的研制,不受研究组的形式约束而依据参与研制任务的人员所承担的职责进行沟通和明确权限。但研究组长有协助负责人对参与人员所承担的职责进行监督的义务。
二、产品研制过程中的职责和权限
1、以事定岗,以岗定人。研究部首先根据课题任务、性质和目标,进行实际的任务分解和设置若干不同职能的岗位,以事定岗;根据该岗位标明的、固定的、明确的工作任务配备合适人选,以岗定人。
对于科研人员来所,他所承担的工作可能不只是一个产品研制中的一部份,而是多个项目的不同产品研制中的工作,工作内容可能是相近的,也可能差别很大,在同时开展多个产品研制的情况下也即存在一人多岗的情况。为了确保完成好他所承担的每一项所研制产品中的工作,这里也包括与其他参研人员的必要的配合工作。在研究部所承担的每一项产品研制开始,都与每一位参与研制的人员签订相应的岗位,使其明确他在每一项产品的研制任务中所对应的岗位和具体任务。岗位的名称可以是相同的,但工作内容或者说任务是与所研制的产品有明确的对应关系。
2、岗位责任制。职责就是职务责任,它是工作时必须做的,并且要求承担人负应负的责。岗位责任制也就是意味所在岗位的研制人员对他所承担的任务是必须要完成的义务。而权限就是为了保证职责的有效履行,任职者工作时,在其权限范围内可以命令、使用的资源。
在与研究部成员签订岗位责任书后,就明确了各个岗位的工作性质、任务和义务人。在具备义务人开展他所承担工作的条件后,工作的压力首先不是来自研究组负责人,这是为完成此岗位的工作发自内心产生,从而转变为完成任务的动力,研究负责人要做的是激励参研人员实现其为完成任务实现目标。每个研究人员认识到这个任务中所发生的任何问题都要由自己尽力解决掉,研究部负责人起联络辅助他的作用,他在项目中的任务是为他自己做的,而不是为研究部负责人做的。在产品的研制过程中他个人的'学术水平和价值能得到展现,其研究设计制造能力体现在各阶段工作任务的执行情况上,项目任务中遇到的问题应该由其主动发挥和激发创新能力去解决,这个过程也将提高研制人员必要的协调能力。
研究部的项目负责人是每一个产品的直接责任人,他有协助研制人员解决在研制工作中遇到的各种新的技术问题、部内外和所外的必要协调等问题的义务。
3、责权利统一。研究部各类人员的职责、权限及相互关系主要以岗位责任制形式出现。在制定研究岗位职责时,研究部负责人考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,充分发挥岗位上的研究人员来自于其长期从事同类或相关研制工作而积累的知识、经验、发展起来的能力和创造力,发掘研究人员在项目(产品)的任务完成上发挥各种技能和能力,由此而激励其主动积极承担更艰巨研制工作的愿望。研究岗位责任制要形成一种管理制度,研究人员按其各类工作任务具备相应的条件,每个人的研究项目、任务、权限、完成任务的标准,以及履行岗位职责的考核,相应的奖惩应当做出的规定。研究人员完成产品研制中分配的任务是其行使权力的本质,行使权利是为其研究完成所承担任务而尽责的手段,利益是激励员工做好本职工作的动力。
如果产品研制负责人向研制人员分配了任务,但承担相应具体任务的研究人员有责无权,他必然有规避责任或无法履行责任的情况出现,即他处于“有责无权活地狱”的状态。与之相反,直接负责产品研制任务的负责人如果有权无责,也会导致权力使用不当,不了解产品研制中的各项具体任务和研制情况,处于“有权无责活神仙”的境地。这两种情况都无法保证完成所承担的产品研制任务,当然,也谈不上实现产品的质量目标了。
三、履行岗位责任制的要点
履行好岗位责任的要点就是研究部人人做好份内的工作,同时注意以下原则:
1、在岗位职责研究组实行分层管理,从研制人员到研究组长再到研究部负责人逐级负责的原则。在课题任务分工后,研究部负责人只对具体研究人员进行管理,听取课题任务重要节点汇报,研究人员对其所领受的课题任务负责。防止越级管理,越俎代庖的现象。
2、具体事务实行管理例外原则。研究部有多个研究组,同时承担着多项不同类型的项目和产品研制任务,纷杂忙乱的具体事务也很多,为了防止出现诸多事务纷争不清的困扰,研究部负责人从两方面着手抓工作:一方面要善于授权,把处理各方面辅事务的具体工作的权力授予科研辅助人员,使其各司其职,各尽其职;另一方面,遵循例外原则。负责人处理项目任务和文件等没有规定的例外事务。
只有这样,负责人在具体工作中才能避免事必躬亲,大事小事一人管,长期以往,使具体工作人员无所适从,不知所为,影响工作积极性和效率。
3、谁分管谁负责的原则。在每个研究人员所承担分管的产品研制任务范围内,不贸然干涉代替自己周围人员的工作,而应创造一种和谐而认真的工作氛围、风气,鼓励并促使其在自己分管工作范围内恪尽职守。
4、考核与奖励的原则。岗位责任制要有对应的考核奖惩制,没有对应的奖惩制,岗位责任会流于形式。考核奖惩以项目验收、节点为依据,公正定质、定量分析,不以人论功,不以言定过。不搞平均主义,不以职称订奖金,做到奖不在施,罚不妄加。奖惩结合,以奖为主。奖励比惩罚更重要。奖励按时完成项目,有创新思想,积极进取的研究人员,充分发挥研究人员潜在能力,体现人生的价值,使其工作有成就感,产生热情。罚应严格控制在医治过错、警戒未来的限度内。
四、研究部内岗位之间的“接口”和“界面”关系
对于研究部里同时由多人承担的多个项目和任务分工及相互间的合作,研究部在明确职责、权限以后,要实现项目任务的目标,就要明确并规定研究任务的相互关系——即“接口”控制,此为确保按时和保质完成产品研制任务;多人承担同一项产品研制任务时的分工要明确各自的“界面”,此为明确各自的责任范围及各个研究人员及其岗位之间的关系。
研制任务分工的几种“接口”和“界面”状态分析如下。
一个产品研制过程中研制任务分工的“接口”着重于其关联性、进和出的对应性,“界面”则着重于明确责任范围。
相切状态:这种状态的任务分工相关因素分工明确,界面明确,是最理想状态,但通常一个高科技产品研制的各项具体工作关联性很强,分工中很难实现如此的状态和界面。
相交状态:这种状态的任务分工相关因素虽有分工,但部分界面难以具体界定,易引起推诿、扯皮,这是需要优化的状态。在具体研究项目中对于重要关键研究点的分配上研究负责人有时也要加派力量,避免由于单人负责某部分因某种意外而影响整体研究目标的实现。
相含状态:一部分人员工作完全可以取代了另一个部分人员工作,这样就会在完成项目任务过程中,如果目的不明和必要,相互间含糊不清有重复、推诿与抵触,则必定造成浪费。这是一种无界面重叠状态需要尽可能避免,除非被含部分是研究负责人标定的关键研究点,从性能优化和可靠性设计等方面考虑才需要两部分人重复研制。
相离状态:对于项目任务有分工但没有联系,存在脱节、真空、死角与盲点,是导致质量体系薄弱环节的主因,这种状态是大课题任务分配中最常见的状态,项目负责人在项目具体执行过程中要使任务分工相切,对于真空、死角和盲点做出识别,形成接口并同时理好界面。
五、结束语
针对研究所内以研究部承担项目研制过程中质量管理的“职责和权限”,提出以事定岗和一人多岗管理模式下,如何实现责、权、利相统一,确保质量目标实现的思路。一方面,在实行分层管理和逐级负责的原则下,要赋予具体岗位人员在承担责任的同时,必须赋予相应的权限,采用考核和奖励的方式鼓励岗位人员挖掘创新潜能,罚不是目的而在于及时纠错、警戒未来。另一方面,对每一项产品的研制,使每一个岗位的人员清楚自己所承担任务的接口和界面,合作工作中职责的主与辅。这两方面都是明确职责和权限所不可或缺的。
产品经理岗位职责说明 (四)
职责:
1、负责主导并积极推进公司产品以及客户定制产品;
2、通过多种渠道和方式,进行用户需求分析及应用研究;
3、制定所负责项目的发展规划和阶段性目标,完成需求分析,产出PRD;
4、负责项目周期和进度把控,跟进设计人员的设计和技术人员的开发,确保产品功能特性和交互符合产品需求文档的要求;
5、定期跟踪用户行为,收集用户反馈,深度挖掘用户需求,根据产品运营效果分析,规划产品升级,持续完善产品。
任职要求:
1、本科毕业,有3年以上互联网经验,有成熟产品经验,有医疗软件、医院系统项目等大型产品策划经验的优先;
2、熟悉PRD文档编写,熟练使用通行的文档工具(如:axure、ppt、word、excel、project、visio等);
3、强大的执行力,能够积极推进项目;
4、富有激情,喜欢接受挑战,具备优秀的分析问题及解决问题能力;
5、有较强的团队意识,能够与优异的年轻团队合作打造最优质的产品。
产品经理岗位职责说明 (五)
岗位职责:
1,深入理解公司现有业务,熟悉财务流程,提出产品改进解决方案,规划运营系统相关财务板块功能。
2,负责财务结算、往来、对账、收入管理等产品的方案设计和原型设计,协调研发 团队进行产品实现,并推进产品研发进度。
3,处理线上财务相关的各种问题,根据产品实施效果以及业务发展状况,不断改进 产品。
4,跟踪微服务等新技术,在财务信息化领域进行新技术应用。
职位要求:
1,全日制统招本科及以上学历,财经或信管专业优先。
2,五年以上相关软件或咨询行业工作经验, 至少参与1~2个以上地产集团财务/资 金/预算项目,担任产品经理或项目实施经理,房地产行业优先。
3,熟悉国家相关财务、税务、审计法规与政策,CPA或曾经持有CPA优先考虑。
4,熟悉Oracle EBS/SAP/用友/金蝶/明源等主流ERP软件中的一种者优先。
产品经理岗位职责说明 (六)
1, 参与年度营销计划及预算编制,完成室外相关产品线年度销售及利润指标;
2, 基于消费者洞察的产品规划,为产品制定短期及中长期竞争策略及新品路线图;
3, 基于渠道及终端客户的产品推广,发掘产品的机会促进销售___化;
4, 基于数据及市场分析有效进行产品生命周期管理,合理规划产品退市及新品导入;
5, 协同研发、生产制造、采购、供应链等后台部门促进产销协同;
6, 改进产品及(或)降低成本,以提升产品竞争力;
7, 布局并持续优化产品线产品组合,提高产品市场应用覆盖率;
8, 有效预测及应对竞争对手的活动。
产品经理岗位职责说明 (七)
1、负责接收销售员提供的首营客户资料并建立客户档案。
2、负责公司药品的销售开票工作,开票员接到销售合同或开票通知后,应严格按要求开票。对销后退回药品,协助销售人员开具销后退回申请单。
3、开票员要端正服务态度,使用文明语言,做到随到随开,不推诿、不拖延,不压隔夜票。开票员之间做到互相帮助。
4、对销售中发现的质量问题及时锁定报质管部。
5、掌握销售对象的合法资格和经营范围,防止药品流向非法经营单位或超范围销售药品。
6、掌握本公司库存药品的质量情况,主动向客户介绍。
7、按照“先进先出、近期先出”的原则开票,向客户做好近效期药品销售的解释工作。
产品经理岗位职责说明 (八)
「工作职责」
1、负责规划、建立、优化集团各产品线(前中后台)产品整体管理体验体系
2、负责建立管理产品体验平台、团队,能够深入各产品线从专业角度增加流程产品、管理产品、协同产品、c端产品、员工产品等的'游戏化体验
3、负责探索并落地集团数字化产品游戏化、高粘性、趣味性设计与相关产品迭代与联通
「任职要求」
1、主持或主要参与过游戏制度设计,或者对于游戏逻辑设计、游戏元素设计有比较深入理解,能与用户体验、心理做很好结合
2、或者有过管理游戏化项目背景
3、对于制定、更新用户体验架构、规范有一定的经验
产品经理岗位职责说明 (九)
岗位职责:
1、支持重点策略产品,根据产品营销需求,撰写营销方案,方案包括媒介策略方案、媒介资源销售方案、整合产品解决方案等;
2、掌握公司所在行业及产品知识,负责公司新产品的整体营销,从前期到后期全程策划跟踪,完成公司的业绩目标;
3、负责行业调研,市场分析、营销策略支持;定期更新、分析竞争对手、时尚品牌的产品资讯和汇整搜集;
4、负责对新品的核心成分、包装风格、卖点诉求进行提炼和创意;新品上市前期相关宣传/陈列物料的规划、文案撰写及设计跟进;新品上市后进行定期的跟踪和整合,及时提出修正和改进方案。参与对新品-促销品的选择与设计,帮助促销品促销计划的制订与实施;
5、分析产品销售情况,制定产品策略。策划并组织产品推广,协助销售部推广产品。
岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上市场营销经验,有食品行业经验优先;
2、有成功的产品营销案例,并且全程实施跟踪落地;
3、良好的文案功底,对新媒体渠道熟悉并掌握其推广方法策略;
4、市场调研能力,熟悉行业背景,对产品有深度研究并能有效提炼规划产品白皮书。
5、有爆品运作能力及成功案例。
产品经理岗位职责说明 (十)
岗位职责:
1、根据公司产品制定销售策略,建立完整的销售计划。
2、能够开拓汽车电子产品后装业务,与客户、同行建立良好的合作关系;
5、建立汽配各行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;
6、有多种销售手段,能完成销售计划及回款任务;
8、可参与重大营销合同的谈判与签订工作;
9、会开展客户分析、挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域;
岗位要求:
1、25-35岁,大专以上学历,具备良好的职业操守,品行优秀;
2、五年以上销售经验,三年以上汽车电子后装市场、渠道代理商等销售相关工作经验;
3、熟悉汽车电子市场的行业特点,熟悉汽车集团、汽配厂家、渠道代理商客户运营流程;
4、熟悉汽车后装市场销售模式,在产品销售、市场开发等方面有着丰富的经验;
5、具备较强的时间管理能力和工作管理能力,抗压性好、可接受出差;
6、关注汽车电子,特别是自动驾驶领域,有良好的汽车电子行业相关资源。