采访调查工作的报告 (一)
近年来，随着大学生的扩招，人才市场竞争激烈，大学生的就业问题已成为主要民生议事日程之一。一届又一届的大学毕业生为找到一份满意的工作东奔西跑，现在的大学学校也纷纷筹办一些人才招聘会，为解决本校毕业生的就业问题提供新的渠道。就业是民生之本，就业问题解决不了不仅会增加社会的不安定因素，更会成为制约社会主义市场经济飞速发展的瓶颈。虽然今年的就业岗位与往年相比有较大幅度的增加，各地的最低工资标准也有多提高，但由于市场需求与毕业生的就业愿望有很多脱节的地方，所以今年的就业形势仍不容乐观。为进一步了解20__届毕业生的就业情况，我特地采访了西安外事学院07级商学院的学生彭康伶同学。
以下是采访过程和结果 ：
一.全面准备：1.理论准备：了解中国就业问题产生的根源以及创业与就业的联系。
2.政策准备：①中央政府的“七个信号”，如鼓励大学生下基层和创业、小额担保贷款和贴息贷款鼓励等相关政策推进就业工作;②陕西省鼓励大学生到非公企业就业和自主创业。
3情况准备：了解彭康伶同学的基本信息。
4.知识准备:学习社会学相关知识。
5.心理准备：考虑三个因素(合作程度、预想结果、障碍)
6.事务准备：约定时间，网络在线采访。
二.确定重点：彭康伶同学的实习经历与感悟以及对未来正式工作的态度和期望。
三.采访结果：
夏木木：我有个采访作业，要写个关于采访过程与结果的。 彭康伶：我能帮什么忙吗?
夏木木：我在线采访下你吧。
彭康伶:好吧，我现在在从广州回西安的火车上……
夏木木：你什么时候出发的?大概什么时候到达西安?
彭康伶：昨天晚上八点出发的，今天晚上十点到。
夏木木：坐这么长时间，肯定很累吧。
彭康伶：是啊，不过已经习惯了。
夏木木：这次回学校是要准备论文答辩吗?
彭康伶：不是，有点想学校了，回来放一下心情。
夏木木：在广州实习有一段时间了，是应该放松下心情了。能跟我说一下你实习的基本情况吗?
彭康伶：我现在在七天连锁酒店集团总部财务部实习，到现在为止实习期已经有一个多月了。
夏木木：这应该是跟你学的专业——会计是相关的吧。
彭康伶：是啊，实习当然是找与专业相关的工作。
夏木木：你是哪里人啊?
彭康伶：湖北人。
夏木木：这么说来，我们还是老乡啊，幸会幸会。
彭康伶：世界真小啊。
夏木木：通过这一个多月的实习你都有哪些收获呢?
彭康伶：生活中的小细节很重要，可以让大家知道你是一个什么样的人，虚心虚心学习!
夏木木：是啊，有一句话说得好，细节决定成败，在你实习期间肯定有些关于细节的故事，讲一个听听吧。
彭康伶：刚去工作有很多事情，工作根本完不成，只有加班，大家才会觉得你勤奋啦!还有就是不能违反公司的规定，特别是不能上班迟到。
夏木木：我想这些对你未来的工作肯定会有很大帮助的。这次回学校带着什么样的心情呢?
彭康伶：很开心啊!怀念学校的一切……
夏木木：那你觉得学校里那个地方最难以忘怀?
彭康伶：图书馆!很多回忆……从大一到大四……见证了我的成长!
夏木木：是啊，在我们学校学习的最佳地方就是图书馆了。看得出你是个学习勤奋刻苦认真的学姐。
彭康伶：还好啦，图书馆给了我一个学会思考的安静环境。
夏木木：那你有想过要考研吗?
彭康伶：有想过，但是还是要上班了，有定位了可以准确学习方向。 夏木木：都思考哪些问题?
彭康伶：我就是在五楼自己看书，思考问题时思维很跳跃的。
夏木木：你喜欢看哪些书呢?
彭康伶：外国那些名著。
夏木木：你在大学参加过什么社团没有?
彭康伶：在舞蹈协会学过民族舞蹈，我还学过肚皮舞。
夏木木：课余时间除了在图书馆学习，还做什么其他事情呢?
彭康伶：兼职，培养自己的特长——书法，锻炼身体——练瑜伽等等。 夏木木：你能总结一下自己近四年的大学学习和生活吗?
彭康伶：学习能力有很大提高，知识储备量增加很多。心智成熟了不少，最重要的一点是学会了独立思考问题。
夏木木：我想就业是你们现在最关注的话题吧?
彭康伶：那当然了啦，毕业与工作不会相隔太久。
夏木木：你是如何看待当前社会的就业难问题的?
彭康伶：我个人认为这其中有泡沫，当今很多大学生眼高手低，对未来工作的期望值过高，梦想着一毕业就拿高薪，这样当然难就业了啊。
夏木木：的确如此，毕竟刚毕业的大学生其实是弱势群体。那你对你未来正式工作有什么样的期望呢?
彭康伶：先养活自己再图长远发展。
夏木木：看来你是个很明智的人啊。好吧，先聊到这里。谢谢你的合作，再见! 彭康伶：拜拜。
正如彭康伶同学所说，就业难这个社会现象存在很多泡沫，要消除这些泡沫，高校毕业生自己要树立良好的就业观念，切勿手高眼低，同时要不断提高自己各方面的能力。对于政府来说，也应该出台更多的就业优惠政策，促进就业。教育事业单位也应指导和帮助毕业生就业。当然最重要的是经济的发展，只有经济的腾飞才能带来更多的就业岗位，从而从根本上解决就业问题。
20__.4.13
存在问题;1.采访对象单一，不具有说服力。还需要一些权威人士的看法，往届毕业生的就业情况及学校招办提供的数据、学校老师。
2.问题设置不合理，不能解释说明就业问题，问题关联度小。
3.结论存在片面性。
采访调查工作的报告 (二)
采访人：__
记录人：__
报告时间：__-5-30
采访对象：陈康伟
采访方式 ：访谈
采访目的 ：了解大学生兼职情况，大学生兼职与学生的平衡，家长对大学生兼职的态度等。
1. 你兼职的次数大约两次至十次
2. 你是通过什么渠道获得的?大多是同学介绍和网上找到的
3.兼职所在单位中国移动和一些快餐店还有电子产品专卖店、教育机构
4.兼职的岗位推销员、服务员、派单员
5.工作时间和报酬工作时间是4到8个钟
两种计算方式A、按小时计，B、底薪+提成
6.做兼职前是否有准备基本上有准备
7.兼职目的获取经验和经济收入、充实大学生活
8.找兼职的前提会考虑工作是否于自己的专业相关?基本上都会，有一个认为不会，有两个认为会
9.如何平衡学习与工作的时间在不影响学习的情况下去兼职
10.在班级成绩的大概位置中等水平
11.获得一份兼职工作前最主要的障碍是什么?竞争激烈，胆小怕被欺骗
12.家长对兼职的态度在没有影响学习的情况下都赞成
13.你兼职获得的收入主要用于哪些方面?一般用于基本生活费
14. 你觉得学校应不应该为我们提供兼职的机会?
2/3的人认为应该，因为大学生就应该学会与社会接轨，学校应该做一个媒介，把大学生融入社会，适应社会1/3的人认为不应该
15. 面对学习与兼职的压力，你是如何舒缓的?
做运动，找朋友倾诉，还有就是看电影
16. .你觉得大学生兼职是利大还是弊大?视个人情况而定，有时间的话就当然是利大于弊，因为可以充实生活又可以挣生活费，得到经验。当然，在学习的关键时刻，当然要以学习为重。
17.兼职后个人的改变心态成熟了，大胆了，更有耐性。
采访内容分析：
一、大学生兼职赚钱的原因
1、大学生自身的特点使得大学生选择兼职赚钱。
从学习方面上看，大学的课堂授课时间要大大少于中学阶段，以自学为主的大学生们有更多的空闲时间可以自由支配;从生活方面看，进入大学后，衣食住行等个人生活往往都由自己安排，自主、自立、自律是大学生活的主旋律;大学生活节奏快，活动空间大，接触面广，朋友同学来自全国各地，语言、个性、习惯、价值观念各不相同的差异，在共同生活相互接触中，易逐渐融合;从校园环境上看，大学生活丰富多彩，各种启事，各式传单随处可见，各种组织的活动，各式性质的社团比比皆是。这为大学生们兼职提供了丰富的舞台。
2、社会广告业的蓬勃发展使得大学生选择兼职赚钱。
进入新的世纪，各种公司如雨后春笋般的增长，为了提升企业的市场竞争力，各大企业开始投入大笔的广告费用，加强对企业品牌的宣传。企业广告除了电视台等各种媒体广告，街头、车站站牌海报外，还包括新品推出时的商场、街头、超市等地的宣传促销(包括广告传单、优惠券派送等)。企业对这部分广告宣传的人员需求量大，但此类工作临时性强，一般集中在节假日，且企业希望能尽可能地降低这部分的成本，又能出色地完成工作，因此，在选定这部分工作人员
时，企业一般愿意选择在校大学生为他们服务。
3、强劲的毕业就业压力使得大学生选择兼职赚钱。
在市场经济体制下，每一个社会成员和社会组织都将或迟或早地推向市场。在市场上进行“双向选择”，取消了统分统配的大学生，也毫不例外地要面对择业的考虑。调查结果显示: 陈康伟同学认为，大学生在校期间从事兼职工作是他们了解社会、贴近现实的最好方式，兼职经历能让他们更多地发现社会需求，明确自身的不足，通过兼职能让他们将来更好的适应瞬息万变的社会。于是他们纷纷迈出了走向社会的第一步——兼职。
二、大学生兼职赚钱的收益
1.兼职对学生的自身发展是有利的：著名教育学家怀海特说过“中学阶段，学生伏案学习，而在大学里，他应该站起来，四面了望。”兼职就是我们的嘹望塔。兼职是我们接触社会，了解社会，适应社会最直接，最有效的手段，这大大缩短了学生与社会的磨合期。时下用人单位在招聘人才时往往要求有工作经历，我们虽然没有工作经历，但若有“丰富”的打工兼职经历的话，在应聘时也是一个重要的砝码。
2.兼职对学校的发展也是有利的：从1999年开始，我国高校开始连年扩大研究生招生规模。但是要让高学历人才名副其实，仅仅依靠学校有限的教学资源是远远不够的。而社会资源就为我们提供了更加广阔的学习空间，使我们能够多方位的全面发展。
3. 在社会方面，利更是主流。就企业来说，雇佣兼职学生既可以减少成本又有一批高水平的服务者，何乐而不为;就政府来说，学生“自己动手，丰衣足食。”有效的减轻了政府负担。杨振宁就说过，大学承担着三大任务：本科生教育、研究和社会服务。如果仅仅讨论教育和研究工作，而忽略大学的社会意义，这样的大学距离世界一流大学会有很大差距，
兼职是一束带刺的玫瑰。我方并不否认兼职也有一些缺点，但是我们不能因为这些缺点的存在，就否认兼职的花朵给我们带来的芳香。如今兼职已成为时代的主题，气势磅礴的兼职风，如磁石般吸引着，千军万马走出厚厚的围墙，聆听墙外的风声、雨声，寻找与社会接轨的焦点。知识经济的时代在召唤信息时代的复合人才。
对与弊端的辩论：
驳：市场机制不健全，劳动法不保护，存在风险：
的确，当前我国的市场机制不健全，在校学生兼职未被列入劳动法调整对象。但对方辩友忽略了一个事实：现行的《劳动法》是94年制定的，10年前立法时，我国出于什么样的经济环境，现在又是什么环境?法律要为经济服务，修订劳动法早已迫在眉睫。另外，存在风险不一定就要冒风险。心智、品格已成熟，知识结构日斟完备我们，完全可以在参加兼职的同时注意自我保护，注意维护自己的权利。
再者制度的不完善并不能掩盖兼职给我们带来的利益，难道存在车祸，就可以否认汽车给我们带来的极大便利吗?在面对困难时，学子们才应勇往直前，正所谓：沧海横流，方显英雄本色!
建议：
1 出发点要端正。我们是为了锻炼成长去从事课余社会兼职的。
2 注意处理好与学习的关系，在课余时间进行，不要本末倒置。
3 科学的划、有条不紊，在专家指导下进行。
防止受骗上当：
1 研究生掌握相关法律知识，以提高自我保护能力，注意维权;
2 学校加大宣传教育，正确引导学生兼职市场;3 政府要严格中介服务的工商准入，规范兼职市场。
☆驳：稀缺教育资源的浪费。客观上闲置了教育资源的同时，又浪费了社会资本： 虽然，当前高校的教育资源非常有限，特别是研究生教育资源更为紧缺，高校在这种情况下才更应该积极拓展，充分整合社会资源，采用多种培养途径，让研究生在理论学习和实践学习中快速成长。所以高校反而应该加强与社会用人单位的合作，兼职恰恰可以为这种合作牵线搭桥，为稀缺的教育资源提供有力补充。 中华人民共和国高等教育法第十二条也明确规定：国家鼓励高等学校与企业事业组织之间开展协作，实行优势互补，提高教育资源的使用效益。
结束语：通过这次的采访，我们受益匪浅，让我们可以感受的现在人们对兼职一个最真实的想法和兼职对我们学生的深刻影响。
1.积极努力，制作我系系报。在20__至20__学年度里，记者团全体成员在系部领导、老师以及两任主副编辑的带领下，成功制作8期系报。每期系报的一二版针对系报重要活动、事件进行了客观、全面的报道，如我系成功申请省级精品课程、开展学术论坛等，将我系动态以及我系师生的良好风貌展现在全院师生面前，让我院师生很好的了解电商，起到了良好的宣传作用;在系报的第三版，记者团通过采访我系老师，多次制作有关电子商务领域的行业知识的栏目，增强报纸的可读性，让我系学子在课外能更好的了解电子商务;同时，在第四版，记者团致力于将本版块制作成为一个师生交流、展示学子风采的平台，即通过发动我系师生投稿来实现。
2.严格把关，吸纳、发展新成员。在新学年初，通过举行一系列的笔试、面试以及培训后，吸纳一批我系08级学生加入记者团。在本学年，08级记者团积极进取，同时在系部老师的关怀下以及07级记者的带领下以取得长足的进步，部分记者能通过记者团这个平台积极主动提升自我，展示自我并开始崭露头角。在本学年末，由编辑部成员确定下届编辑部人选。
3.拍摄我系各项活动以及我系所参与的院级活动。本学年，记者团负责各项活动照片的采集，对重要活动进行全程跟踪报道，如“七彩辩论赛”、“七彩合唱比赛”等，同时做好照片的后期管理工作，与系部老师以及各学生组织保持联系，及时保存，发放照片。
4.配合我系部网络建设以及宣传工作。协助系部网站新闻中心网页的维护、更新，具体为：将每期系报优秀稿件上传我系部网站;建立我系部分团委博客，由分团委各组织负责自身版块。并由记者团树立安全保密意识，确保所负责的工作符合系部宣传纪律要求。
5.始终与我系分团委各组织保持紧密联系。在本学年度，记者团我系分团委学生会、邓研、青协始终保持紧密联系，在工作上相互至此彼此，也在一定程度上使得记者团的各项工作能够顺利进行，表现为：记者团配个各组织开展工作，负责全程跟踪摄影以及相关报道;各组织为记者团提供相关素材、资料;记者团主副编与我系分团委学生会、邓研协会以及青年志愿者协会的主要负责人召开会议，商讨工作状况，交流工作经验，并就工作方向达成共识。
二.出台记者团章程，加强内部管理
出台的章程分七大版块，囊括成员管理、组织机构、组织原则、经费管理等，从工作、学习等方面具体的阐述了作为记者团成员应尽的职责和所享受的权利，并对记者团内部的各个组织进行了明确的规划与安排，使之形成有效统一地整体。在章程中体现了记者团 “诚实、团结、务实、创新”的团风，明确规定全团成员要以服务电商系全体师生，服务电商系对内、外宣传，服务电商系网站信息资源建设，服务电商系信息化工作为宗旨。
记者团在出台此章程后执行此章程，使记者团的管理模式更加规范化、机制化，内部运转也更加流畅、成熟。
三.后续工作展望;
在记者团成立两年来，我们风雨兼程，不段成长、不断壮大，所取的凝聚着记者团每位成员的心血成绩，虽也存在些问题，但我们始终希望能将记者团建设成为成熟、规范的团体，每位成员都能成长为优秀的、独挡一面的校园记者，同是做到真正意思上的在更大范围内宣传我系，扩大记者团影响力，将记者团做大做强。这需要记者团的每位成员在今后工作中积极努力，一丝不苟，以下是对后续工作的展望：
1. 加强记者团内部管理措施，完全落实规范机制，奖惩制度，树立纪律的严明性。
2. 加强和系部老师联系、接触;多与我系学子交流、沟通，收集学生的意见和建议，有效改进不足，促进系报工作的进步，严格保证系报的整体质量，在稳进中慢慢完善、丰富系报的内容。
3. 在保证系报质量的基础上，制作系报以外刊物。借此刊物来扩大记者团的知名度、影响力。
4. 设立竞争机制，灌输主人翁意识，使记者团的每位成员能够充分发挥自己的主观能动性，以提升记者团的综合素质。
20__至20__学年度即将过去，我们在工作中的到了成长，收获良多，在20__至20__学年度，我们记者团的每位成员会更加努力，争取取得更大更好的成绩。
采访调查工作的报告 (三)
为了了解文秘专业学生今后的就业前景以及了解感受秘书的工作环境，工作内容，应具备的职业素质和他们在工作中的体会，学校举办了一次走访企业的活动。该活动要求学生走访一家珠海市的企业，了解该企业的基本情况，与秘书或企业主管交谈，以及了解企业对文秘人员的需求状况和文秘人员的工作情况，以便有针对性地培养适合社会需要的高素质文秘人才，以及增加学生对秘书这一工作岗位的认识，弥补现有的不足，完善自身的专业知识，为日后的就业做准备。以下为我们进行企业采访的过程和结果。
在今年的4月23日，我们以宿舍为单位向珠海市慈兴电工服务有限公司进行采访。慈兴公司为一家电工公司，主要承担电工技术工程方面的工作。该公司员工总人数为23人，文员为1人。该文员主要工作任务是整理工作团队的日常工作安排，接待客户，整理公司账目等。我们了解到该公司对文秘人员的需求虽少，但是素质要高，必须具备多方面的能力以及要有一定知识基础，而且沟通能力要强，而这些都是我们要加强学习的方面。
在此次采访活动中，我们顺利采访了该企业的文秘人员，了解到了该企业的基本情况，在过程中都表现的非常有礼貌，而且该公司的员工也非常的亲切，以及非常配合我们的采访。而美中不足的是，该公司的老板在外地出差，所以我们并不能我们早已准备好的贺卡送出。虽然带有遗憾，但是我们还是非常顺利的完成了任务。
在采访的过程中，我们了解到了该公司的发展决心以及文秘人员的素质状况，也了解文秘专业学生的发展前景。而且此次活动启示着我们必须要增加我们的常识及知识基础，拓宽我们的知识面，以及增强各方面的能力，要不断的发展和充实自己，以达到我们自身设定的目标!
调查采访人员：陈__
采访调查工作的报告 (四)
近期，我们对我县加强和创新社会管理情况进行了调研，专题听取了县综治办关于我县加强和创新社会管理工作的情况汇报，先后走访了柯桥街道和齐贤、夏履、安昌等镇，广泛征求意见。现将调研情况报告如下。
一、基本情况
近年来，在县委县政府的正确领导下，县综治办积极发挥在加强和创新社会管理工作中的牵头协调作用，及时出台制度、召集会议、落实任务、抓好成效，各成员单位和镇(街、开发区)认真领会和贯彻落实县委县政府关于加强和创新社会管理的具体文件精神，各司其职，抓好具体工作，我县社会管理整体格局逐步完善，综合治理扎实推进，创新亮点不断涌现，加强和创新社会管理工作已经取得了阶段性成效。
(一)管理格局逐步完善。一是党委的领导核心地位更加巩固。明确规定镇级综治委主任由同级党委(工委)书记担任，综治办主任由党委(工委)副书记担任，确立了党委对社会管理工作的领导作用。二是政府的社会管理职能更加强化。成立了特殊人群、社会治安、公共安全等10个专项组，对社会管理职能进行了归纳和细化，每个专项组明确一个牵头单位，将任务分解落实到各成员单位，做到职责分明、落实到位。三是社会各界和人民群众参与社会管理的积极性日益调动。我县社会管理工作初步呈现出党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的生动格局。
(二)综合治理扎实推进。结合我县实际，牢牢抓住社会管理的15项重点工作，全面加强流动人口、特殊人群、“两新组织”服务管理，积极推进社会稳定风险评估、社会矛盾化解、公共服务和网络舆论研判导控等重点工作，扎实开展平安创建活动，构建社会治安防控体系，落实宽严相济刑事政策，着力构建社会诚信体系、社会稳定指数评价体系建设，以解决影响社会稳定突出问题为突破口，通过大量深入细致的群众工作，协调社会关系、化解社会矛盾、规范社会行为，维护好群众根本利益，促进社会公平正义，维护了良好的社会秩序。
(三)创新亮点不断呈现。从调研情况看，我县的社会管理工作由点到面、由上至下都不乏亮点。一是社会稳定指数评价体系。该体系通过科学设立社会稳定评价指标，定期通报和分类预警，制定不同的应对策略，第一时间掌控、分析和化解社会不稳定因素，化抽象为具体，化被动为主动。二是网格化管理、组团式服务。这项工作目前已全面推开并日渐成熟，已成为收集民情民意、化解基层矛盾、方便服务群众、实现精细化社会管理的重要手段，展现了新时期社会管理的主体多元化、内容多样化趋势，意味着社会管理将由政府管制为主向社会协调、多方参与转变。三是网络舆情研判导控服务平台建设。柯桥街道“一站到底”社会服务管理中心建设、齐贤“1+x”大调解模式、夏履“一站二室三中心”村级社会管理创新机制、安昌的社团组织协同平台建设和村务监督积分管理等，都可圈可点、各具特色，成效也较为明显。
二、存在问题
我县加强和创新社会管理工作虽然取得了较好成绩，但也存在着一些问题：一是认识仍需提升。各成员单位之间、各镇街之间在领导重视程度、工作举措力度、工作创新能力等方面，存在着不平衡性。少数干部对社会管理创新工作的意义和作用认识不足，重视不够。二是服务仍需强化。政府社会管理职能重心有所偏颇，重管理轻服务、重审批轻监督、重惩罚轻教育、重形式轻实质的现象在一定程度上存在，管理方式上还比较习惯于采取行政手段和强制方式解决社会矛盾。三是基础仍需夯实。政府职能由管理型向服务型转变还没有完全到位，公共财政投入社会建设的比重相对偏少，社会管理基层力量有待加强，专业化社会管理人才较为缺乏。
三、几点建议
(一)切实转变理念，进一步形成社会管理整体合力。要进一步把思想和行动统一到党中央和县委的决策部署上来，把加强和创新社会管理摆在更加突出的位置，将社会管理与经济发展一同部署、一起推动，加强组织领导，搞好统筹协调，加强督促检查，推动社会管理工作不断向纵深发展。要切实转变社会管理理念。不断树立关口前移、源头治理的理念，从习惯“灭火”到注重“防火”;树立多方参与、共同治理的理念，改变政府“包打天下”的格局;树立统筹兼顾、协商协调的理念，正确反映和协调各种利益诉求;树立依法管理、综合施策的理念，从青睐硬性行政手段，到重视运用经济、行政、道德、科技等手段综合管理。要进一步形成社会管理整体合力。逐步构建党委统一领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理格局。县综治办要切实加强对社会形势的分析研判，统筹解决社会管理中的重点难点问题，履行好组织协调、督导检查职责;政府有关部门要依法履行好社会管理、公共服务职能，10个专项组牵头单位要充分发挥牵头协调作用，各成员单位要齐心协力、相互配合，共同做好社会管理相关工作;司法机关要创新司法工作机制，规范司法行为，严格执法程序，促进公正司法;各镇人大要适时把党委有关决策部署按法定程序转化为人民的共同意志，并履行好监督职能，努力营造社会管理良好的法治环境，各级人大组织要重视发挥好人大代表密切联系群众的优势，整合各级代表力量，精心组织代表围绕社会管理创新、推动民生改善等方面开展活动，引导群众依法有序参与社会管理。
(二)更加重视民本，进一步提升社会管理服务效能。一是要立足民本抓好社会管理。必须始终坚持以人为本、执政为民，把群众满意指数、幸福指数作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。社会管理，既是治理更是服务，既要维稳更要维权，要寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一。二是要改善民生推进社会建设。加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，着力解决当前群众反映强烈的环境保护、社保、医疗、住房等民生问题，使发展成果更好惠及民众。三是要优化服务提升工作效能。着力完善社会服务管理平台，实行“近距离、一站式、一条龙”服务，方便群众反映问题和解决问题，充分尊重和保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，拓宽群众诉求表达渠道，切实提高服务效率和质量，探索建立对群众求助、投诉的联动受理、快速处理和及时反馈机制，做到投诉必接、求助必应，加大力度推进服务型政府建设。
(三)统筹社会资源，进一步夯实社会管理基础。社会管理的重点在基层、难点在基层，希望也在基层。没有强有力的基层基础工作，再好的社会管理理念和机制也难以真正落到实处，必须夯实社会管理基础。一是要善于统筹社会资源。发挥好社会力量在社会管理中的协同、自治、自律、他律、互律作用，强化各类企事业单位社会管理和服务职责，引导各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和公共服务。要继续加强“网格化管理、组团式服务”，配备必要的基层管理力量，实施精细化动态管理，使网格管理员承担起传递信息、服务群众、化解矛盾等职能，让社会管理服务工作做到群众身边。二是要建立健全基层组织。牢固树立固本强基的思想，把人力、财力、物力更多投入到基层，巩固和健全基层组织，特别要加强社区、村级的社会管理和服务力量，注重与群众的密切联系，建立健全社会管理长效工作机制，强化社区、村级自治和服务功能，构建组织群众、宣传群众、服务群众的基层组织体系。三是要扎实做好基础工作。紧紧围绕我县社会管理综合治理的15项重点项目，进一步加强和创新流动人口、特殊人群、“两新组织”服务管理机制，着力推进社会稳定风险评估、网络舆论研判导控和社会应急联动救助，深入开展平安创建活动，建立健全立体化社会治安防控体系，重视发挥好基层维稳“三道防线”的作用，把不和谐不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，进一步强化源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制。
采访调查工作的报告 (五)
近期，我们对我县加强和创新社会管理情况进行了调研，专题听取了县综治办关于我县加强和创新社会管理工作的情况汇报，先后走访了柯桥街道和齐贤、夏履、安昌等镇，广泛征求意见。现将调研情况报告如下。
一、基本情况
近年来，在县委县政府的正确领导下，县综治办积极发挥在加强和创新社会管理工作中的牵头协调作用，及时出台制度、召集会议、落实任务、抓好成效，各成员单位和镇(街、开发区)认真领会和贯彻落实县委县政府关于加强和创新社会管理的具体文件精神，各司其职，抓好具体工作，我县社会管理整体格局逐步完善，综合治理扎实推进，创新亮点不断涌现，加强和创新社会管理工作已经取得了阶段性成效。
(一)管理格局逐步完善。一是党委的领导核心地位更加巩固。明确规定镇级综治委主任由同级党委(工委)书记担任，综治办主任由党委(工委)副书记担任，确立了党委对社会管理工作的领导作用。二是政府的社会管理职能更加强化。成立了特殊人群、社会治安、公共安全等10个专项组，对社会管理职能进行了归纳和细化，每个专项组明确一个牵头单位，将任务分解落实到各成员单位，做到职责分明、落实到位。三是社会各界和人民群众参与社会管理的积极性日益调动。我县社会管理工作初步呈现出党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的生动格局。
(二)综合治理扎实推进。结合我县实际，牢牢抓住社会管理的15项重点工作，全面加强流动人口、特殊人群、“两新组织”服务管理，积极推进社会稳定风险评估、社会矛盾化解、公共服务和网络舆论研判导控等重点工作，扎实开展平安创建活动，构建社会治安防控体系，落实宽严相济刑事政策，着力构建社会诚信体系、社会稳定指数评价体系建设，以解决影响社会稳定突出问题为突破口，通过大量深入细致的群众工作，协调社会关系、化解社会矛盾、规范社会行为，维护好群众根本利益，促进社会公平正义，维护了良好的社会秩序。
(三)创新亮点不断呈现。从调研情况看，我县的社会管理工作由点到面、由上至下都不乏亮点。一是社会稳定指数评价体系。该体系通过科学设立社会稳定评价指标，定期通报和分类预警，制定不同的应对策略，第一时间掌控、分析和化解社会不稳定因素，化抽象为具体，化被动为主动。二是网格化管理、组团式服务。这项工作目前已全面推开并日渐成熟，已成为收集民情民意、化解基层矛盾、方便服务群众、实现精细化社会管理的重要手段，展现了新时期社会管理的主体多元化、内容多样化趋势，意味着社会管理将由政府管制为主向社会协调、多方参与转变。三是网络舆情研判导控服务平台建设。柯桥街道“一站到底”社会服务管理中心建设、齐贤“1+_”大调解模式、夏履“一站二室三中心”村级社会管理创新机制、安昌的社团组织协同平台建设和村务监督积分管理等，都可圈可点、各具特色，成效也较为明显。
二、存在问题
我县加强和创新社会管理工作虽然取得了较好成绩，但也存在着一些问题：一是认识仍需提升。各成员单位之间、各镇街之间在领导重视程度、工作举措力度、工作创新能力等方面，存在着不平衡性。少数干部对社会管理创新工作的意义和作用认识不足，重视不够。二是服务仍需强化。政府社会管理职能重心有所偏颇，重管理轻服务、重审批轻监督、重惩罚轻教育、重形式轻实质的现象在一定程度上存在，管理方式上还比较习惯于采取行政手段和强制方式解决社会矛盾。三是基础仍需夯实。政府职能由管理型向服务型转变还没有完全到位，公共财政投入社会建设的比重相对偏少，社会管理基层力量有待加强，专业化社会管理人才较为缺乏。
三、几点建议
(一)切实转变理念，进一步形成社会管理整体合力。要进一步把思想和行动统一到党中央和县委的决策部署上来，把加强和创新社会管理摆在更加突出的位置，将社会管理与经济发展一同部署、一起推动，加强组织领导，搞好统筹协调，加强督促检查，推动社会管理工作不断向纵深发展。要切实转变社会管理理念。不断树立关口前移、源头治理的理念，从习惯“灭火”到注重“防火”;树立多方参与、共同治理的理念，改变政府“包打天下”的格局;树立统筹兼顾、协商协调的理念，正确反映和协调各种利益诉求;树立依法管理、综合施策的理念，从青睐硬性行政手段，到重视运用经济、行政、道德、科技等手段综合管理。要进一步形成社会管理整体合力。逐步构建党委统一领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理格局。县综治办要切实加强对社会形势的分析研判，统筹解决社会管理中的重点难点问题，履行好组织协调、督导检查职责;政府有关部门要依法履行好社会管理、公共服务职能，10个专项组牵头单位要充分发挥牵头协调作用，各成员单位要齐心协力、相互配合，共同做好社会管理相关工作;司法机关要创新司法工作机制，规范司法行为，严格执法程序，促进公正司法;各镇人大要适时把党委有关决策部署按法定程序转化为人民的共同意志，并履行好监督职能，努力营造社会管理良好的法治环境，各级人大组织要重视发挥好人大代表密切联系群众的优势，整合各级代表力量，精心组织代表围绕社会管理创新、推动民生改善等方面开展活动，引导群众依法有序参与社会管理。
(二)更加重视民本，进一步提升社会管理服务效能。一是要立足民本抓好社会管理。必须始终坚持以人为本、执政为民，把群众满意指数、幸福指数作为加强和创新社会管理的出发点和落脚点，着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。社会管理，既是治理更是服务，既要维稳更要维权，要寓管理于服务之中，努力实现管理与服务的有机统一。二是要改善民生推进社会建设。加快推进以保障和改善民生为重点的社会建设，完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，着力解决当前群众反映强烈的环境保护、社保、医疗、住房等民生问题，使发展成果更好惠及民众。三是要优化服务提升工作效能。着力完善社会服务管理平台，实行“近距离、一站式、一条龙”服务，方便群众反映问题和解决问题，充分尊重和保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权，拓宽群众诉求表达渠道，切实提高服务效率和质量，探索建立对群众求助、投诉的联动受理、快速处理和及时反馈机制，做到投诉必接、求助必应，加大力度推进服务型政府建设。
(三)统筹社会资源，进一步夯实社会管理基础。社会管理的重点在基层、难点在基层，希望也在基层。没有强有力的基层基础工作，再好的社会管理理念和机制也难以真正落到实处，必须夯实社会管理基础。一是要善于统筹社会资源。发挥好社会力量在社会管理中的协同、自治、自律、他律、互律作用，强化各类企事业单位社会管理和服务职责，引导各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和公共服务。要继续加强“网格化管理、组团式服务”，配备必要的基层管理力量，实施精细化动态管理，使网格管理员承担起传递信息、服务群众、化解矛盾等职能，让社会管理服务工作做到群众身边。二是要建立健全基层组织。牢固树立固本强基的思想，把人力、财力、物力更多投入到基层，巩固和健全基层组织，特别要加强社区、村级的社会管理和服务力量，注重与群众的密切联系，建立健全社会管理长效工作机制，强化社区、村级自治和服务功能，构建组织群众、宣传群众、服务群众的基层组织体系。三是要扎实做好基础工作。紧紧围绕我县社会管理综合治理的15项重点项目，进一步加强和创新流动人口、特殊人群、“两新组织”服务管理机制，着力推进社会稳定风险评估、网络舆论研判导控和社会应急联动救助，深入开展平安创建活动，建立健全立体化社会治安防控体系，重视发挥好基层维稳“三道防线”的作用，把不和谐不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态，进一步强化源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制。