第1篇：优化营商环境窗口简报
12月2日，烟台市政府新闻办公室举行发布会，介绍全市优化电力营商环境的相关做法。20__年，国家发改委、国家能源局联合出台了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》，市发展改革委、国网烟台供电公司作为“获得电力”领域双牵头单位，认真贯彻落实各项政策要求，出台《烟台市全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动计划（20__-20__年）》，全力开展优化电力营商环境行动，用生动实践奋力书写了营商环境三年改革答卷。
烟台供电公司深入推广零上门、零审批、零投资的“三零”和省力、省时、省钱的“三省”服务。三年来，烟台地区小微企业低压接入实施范围由城市规划区160千瓦、农村100千瓦扩大到城乡160千瓦及以下全覆盖，由供电公司全额承担供配电设施费用，累计节省低压客户投资1.56亿元，惠及低压非居民25606户、小微企业5290户。线上服务渠道由“网上国网”APP拓展到“爱山东”“烟台一手通”等7种，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，客户足不出户就能通过手机在线办理20多项用电业务，线上办电比例达99%。烟台地区内电力接入采用告知承诺备案制的外线长度由150米扩大到500米，所有涉审部门均出台了简化审批流程支持政策，政策支持力度保持国内领先。依托政企协同机制持续降低企业办电成本助企纾困，针对高压新装企业用户，由客户投资转变为政府和供电企业共同延伸电气投资界面至用地红线，政策出台至今累计为企业节省办电成本4.33亿元。三年来，全国率先提出的“客户获得电力满意指数”登上了《中国电业》期刊封面，公司全国首创的“双经理+双专员”服务入选了国家发改委百问百答，全国首家成立工商企业“获得电力”服务中心、“5S”办电服务入选全国优化营商环境简报。三年来，累计为5万余户企业用户提供了高品质办电服务，办电平均时长压减42%，服务效率对比提升37%。
烟台供电公司坚持“宁让电等发展，不让发展等电”的发展思路，服务全市重点项目建设。公司主要负责人带队，连续第五年与各县市区党委政府开展“一年两对接”，协调推动解决县域用电用能问题，政企双方协力解决100余项变电站站址、输电通道预留、项目审批、民事协调等堵点难点问题。针对省市重点项目和重点倍增培育企业，成立公司主要负责人挂帅的工作专班，逐一细化优化供电服务方案。通过贯通电力业务系统与政府工程项目审批系统的信息共享，供电企业直接获取工程项目审批信息，主动对接项目用电需求，提前启动配套电网规划建设，平台贯通以来主动获取企业项目信息近1万条，为526个企业提供了“入驻即送电”服务。深入实施城市配网供电可靠性提升工程，持续加大配网不停电作业人员装备投入，大力提升配电自动化实用化水平，加快推进世界一流城市配电网建设任务。启动全市中低压线路及台区“三年改造计划”，2.2万个用户低电压、重过载等问题得到彻底解决。高效运转“一小两快”配电运维抢修体系，全力推进配电自动化开关设备升级改造，烟台城市核心区逐步取消影响客户需求的计划停电，年户均停电时间由2.27小时压减至1小时内，城网供电可靠性迈入国内先进行列。
烟台市深入推进“政企协同办电”提升惠民利企水平，数智赋能“一次就办好”。将用电报装等服务统一纳入政务服务体系，持续提升“互联网+”服务能力。贯通电子证照系统，全省首批实现用户身份证、营业执照、不动产登记证等电子证照的实时共享调用，将“证照验证”升级为“证照获取”，全面实现“一证办电”到“零证办电”的迭代升级。20__年，依托网上国网APP实现9类17项办电业务客户“零跑腿”，全市线下窗口业务量同比下降26.33%。依托一体化政务服务平台和政务信息资源共享交换平台，水电气热过户网上业务“一网受理、一次办好”。截至目前，烟台地区已经全部实现“不动产+用电”联合过户功能应用，累计受理业务12030笔，整个过程简单、便捷、高效，让群众办事“只进一次门，最多跑一次”。依托政务服务平台贯通优势，在电力业务系统嵌入办理行政审批所需的各类表单，相关行政许可部门并行完成行政许可审批，累计帮办代办完成行政审批“一链办理”3093笔，应用数量全省领先。
面对近年来最为复杂、最为严峻的电力紧张形势，烟台供电公司率先推出“负荷管理”十项服务举措，全覆盖实地走访102户重要客户和5772户负荷管理客户，电力保供期间公司零服务事件、无重大舆情，得到烟台市委市政府和省公司肯定和表扬。加快公共充电网络布局，累计投资建成充电站227个、充电桩808台，省内率先建成多元化城际高速充电站群，实现全市主要高速公路服务区全覆盖，在烟台市委市政府的大力支持下，与烟台市公交集团、交运集团分别签署战略合作协议，投资建成35座公交充电站，267台公交充电桩。积极推动能效消费侧“双碳”政策落地，现场走访高压用户解读能效账单19162户，获批省内唯一国家工信部、教育部“5G+智慧校园”应用试点。精准服务国内首制智能化大型生态海洋牧场综合体平台“耕海1号”海洋牧场风光储用能优化提升，助力平台绿色低碳发展，共创“蓝色粮仓+蓝色文旅”海洋牧场发展新模式。全面完成打赢脱贫攻坚战三年行动方案，完成1.9万眼机井通电、221个省定贫困村电网升级改造任务，公司服务乡村振兴举措得到政府部门表扬认可，公司连续获得“好”的最高考核等次。
第2篇：优化营商环境窗口简报
为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提高“互联网+政务服务”水平，方便企业网上办事，从12月1日起，栖霞市向新开办企业免费发放电子印章。企业开办“大礼包”除可免费领取营业执照、电子营业执照、税务Ukey和实体印章外，还可领取与实体印章“同模同轨”的电子印章，且“加量不加价”。
企业在办理新注册开办业务时，可自主选择免费申领电子印章服务套餐，企业法人或授权人完成身份验证后，线上选择电子印章刻制单位，即可完成线上申领。电子印章自领取之日起，一年内免费使用。
相对于实体印章容易丢失、盗用、滥用、仿冒等风险，电子印章能有效解决纸质文件管理难、异地签章不便、效率低等问题，签署文件不用借助快递或人工跑腿，只要有电脑和网络，就可以随时签章，秒间速达，同时签章轨迹追踪可查。
据悉，今后，栖霞市将推出更多应用电子印章的政务服务事项，支持在更多办事环节中使用电子印章，丰富应用场景，不断提升用户体验，为企业网上办事提供智能化、便利化服务。
第3篇：优化营商环境窗口简报
近期，陕西省山阳县聚焦打造“营商环境最优区”示范县目标，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，组织进驻县政务大厅23个窗口单位“一把手”到政务大厅各窗口开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，通过活动有序开展，窗口作风进一步优化，办事效能进一步提升，活动取得良好成效。
一是走流程，检验办事便利度。
23个窗口单位负责人先后来到政务大厅，采取亲身办、代理办、陪同办等不同形式，从取号、排队办理到事项办结，全流程体验办事过程，重点从办事要件数量、办理环节、办理时限、跑路次数和网上办理等要素方面发现提升办事便利化和流程优化程度的空间，从而进一步减环节、减材料、减时限，持续提升企业群众办事满意度和获得感。
二是坐窗口，体验服务满意度。
各单位负责人先后到本部门窗口亲自受理群众和企业服务事项，全流程参与服务，重点体验首问负责、一次性告知、办事指南、帮办代办、引导服务、投诉监督等要素，从中发现运转不畅、效率不高、作风不优等问题，采取针对性改进措施，不断提升窗口服务能力和服务质量。
三是优服务，提升群众获得感。
通过体验减证便民各项措施落实情况，“一件事一次办”推进情况，容缺受理+告知承诺制、便民利企政策惠及情况等，针对发现的问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确整改时限，切实站在服务企业、方便群众的角度，做到立行立改，推动工作全面改进提升。目前，梳理发现的43个问题已整改完成37个，6个在持续推进中。
通过活动开展，进一步深化“一网通办”“极简审批”等举措，推行“证照分离”改革全覆盖,大力推进“一件事一次办”，梳理整合“一件事一次办”审批业务150项，对政务大厅内部关联事项推行“一次告知，一纸申请，一套材料，一窗受理，一体联办，一次送达”的“六个一”闭环办理。企业开办注销更加简化，企业开办时间已压减至1个工作日以内,中小微企业简易注销符合法定形式的0.5个工作日办结。年度新注册登记市场主体2164户，简易注销市场主体258户，市场主体活力进一步激发，企业和群众满意度和获得感持续攀升。
第4篇：优化营商环境窗口简报
“供电公司的服务真是又好又快，既帮我们省了钱，还提高了我们用电安全水平。”12月12日，在丰都县十直镇森资材木材加工厂内，国网丰都供电公司营销部副主任陈雷正和技术人员一起为工厂负责人孙明高检查用电设备和线路，及时帮厂区消除用电隐患。
“我们企业是做木材加工的，时间对我们来说太宝贵了。11月1日，我在国网App上申请用电后，供电公司的工作人员便耐心地将当前的优惠政策详细告诉了我，全程没用我跑一次供电部门。从报装申请到施工送电，供电公司仅仅用8天时间就完成了所有工作，帮助我们节约了超2.3万元投资成本，给我带来了实实在在的优惠。”孙明高说。
今年以来，国网丰都供电公司严格落实《重庆市进一步深化电力接入改革优化营商环境实施方案》，让用户申请电力接入由供电企业“一口受理”。低压小微企业办理手续缩减为“受理签约”和“施工接电”2项，低压电力外线工程实行告知承诺制，全过程办电时间不超过8个工作日。10千伏供电的非居民用户办理手续缩减为“业务受理”“供电方案答复”“外部工程实施”“竣工检验和装表接电”4项，接入工程行政审批同步受理、并联审批，办结时间不超过10个工作日，10千伏城镇用户全流程平均用时不超过30个工作日。
“今年截至目前，我们已经为300多家小微企业提供了‘零上门、零审批、零投资’服务。下一步，国网丰都供电公司将持续优化电力营商环境，创新服务模式，提升服务品质，为客户提供‘全天候、全方位、一站式’的服务体验和用能保障，用优质服务为我县经济社会发展赋能充电。”陈雷说。
第5篇：优化营商环境窗口简报
一、为什么要优化营商环境
营商环境是关键竞争力，事关城市未来发展，是贯彻落实中央改革决策部署、省委改革工作要求和市委“一号改革工程”工作要求的有力实践。营商环境是一个地区思想解放程度、对外开放程度、市场发育程度和执政水平的综合体现，是城市生产力、竞争力、吸引力的重要衡量尺码，是扩大对外开放和高质量发展的根本和关键所在。
二、优化营商环境要干什么
取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。我们优化营商环境，就是要取法其上、高标定位，敢与最强者比拼、敢与最快者赛跑，对标学习深圳优化营商环境具体做法。以系统思维打造效率最高、服务最优、收费最低的政务服务环境；以市场化思维打造资源跟着项目走的要素环境保障；以有解思维打造让企业家放心投资、舒心经营的市场监管环境；以法治思维打造最具安全感的社会法治环境；以生态思维打造一切活力充分流动、竞相迸发的创新创业环境。
三、优化营商环境要怎么干
优化营商环境要找准群众和企业办事过程中最盼、最烦的事情，看看营商环
境中还有哪些痛点、难点和堵点，从思想、作风、能力、制度等层面挖出病根，点到穴位、改到关键处，全面提升服务企业、服务群众的水平，真正让一流的营商环境成为某某区最大竞争优势。我认为优化营商环境重点可以从以下四个方面入手。
一要解放思想。思想是行动的指南。各部门要进一步转变观念，确立以开放带动经济发展的战略思想，特别在招商引资问题上，要确立既要引得进，更要留得住的思想，正确处理对外来投资者让利的“得”与“失”关系，牢固树立让外商发财，求本地发展，让眼前利益，求长远利益；让局部利益，求全局利益，让经济利益，求社会效益的观念，放胆放手求发展。
二要抓好宣传。加大力度，拓展对外宣传，扩大对外影响，是招商引资工作中必不可少的重要环节。由此，在营造优裕的投资经营环境工作中，必须先声夺人，把投资融资气氛搞浓。既要大力宣传已出台的各种优惠政策和本地经济、区位以及资源优势，更要宣传优化经济发展环境的重要性和紧迫感。要通过新闻媒体宣传，不断增强开放意识和融资功能，促进招商引资工作取得更大成效。同时，对那些影响和破坏经济发展环境的人和事应及时给予曝光，以获得更好的正面效应。
三要落实政策。优惠政策对外商无疑具有很强的吸引力，但要使冲着优惠政策而来的外商留得住、扎下根还得靠政策的落实与兑现。信誉是招商之本，承诺贵在落实。因此，要根据新的.形势、新的实际情况制定和完善新的政策。对近几年来已出台的各种优惠政策，要进行一次全面清理，并作适度修改，做到能变则变，能宽则宽。同时，有关部门必须作好承诺，一经承诺，就要确保不折不扣兑现，还要保持承诺政策的连续性。
四要完善机制。优惠政策的落实，执法行为的公正与规范，仅靠部门自觉行
动和自我约束是不够的，必须从体制上加以保障。要进一步完善优化经济发展环境保障机制，使之更好地适应新经济形势发展的需要。真正为企业及投资者营造一个公平、公开、公正的市场竞争环境，使经济发展环境不断优化，经济保持持续、健康、稳定发展。