五一巾帼标兵事迹材料 篇1
从警25年,苏__以巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎的精神,淬炼出一名共产党员“豁得出、顶得上、靠得住”的担当,用忠诚诠释人民警察“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的诤诤誓言,她严谨的工作态度,扎实的工作作风,得到了领导、同事和社会的高度认可。
疫情当前,她在一线上演“最美逆行”
20__年战疫之初,在听到单位将选派民辅警派驻省、州际重要卡口的消息后,苏__主动请战,闻令而动,率队加入了__北卡口战疫团队,成为了州局机关奔赴战疫一线的唯一警花。__北高速卡口是__高速进出州城的重要通道,人来车往情况复杂。在驻守的48天里,苏__从未请过一天假,她带领组员每天坚持工作十二个小时,严格按防治要求落实各项工作措施,认真完成各类信息上报,优化办理通行证工作流程,协助卡点建立了“党员先锋岗”,为赴州城看病就医、物资保障、复工复产等车辆打开“生命通道”和“绿色通道”,驻守期间未发生一起投诉,收获了各级领导和人民群众的高度肯定。
平凡坚守,她争做忠诚担当“国门卫士”
疫情期间,苏__立足岗位职责,组织开展州内常住、临住外国人的摸排工作,实行分级动态管控,并将境外人员纳入健康管理体系跟踪管理。为州内外国人推送中外文版疫情防控指南300余次,利用“平安__”微信公众号,及时发布国家调控新政策和预防提示告知全州中外居民;协助州侨办为11国提供撤侨服务15批77人次,为港澳台同胞提供撤离服务5批10人次;跟踪服务管理__大学国际交流处留学生27人;妥善安置滞留__的6名武汉地质大学留学生;为滞留境外的178名__籍游客开放回家通道。期间,还带队去__大学看望慰问外教和留学生。疫情之后,她本着“外事无小事、事事关政治”的原则,妥善处置外媒来访、指导协助办理多起“三非”外国人案件、协调处置涉外警情、指导协调处置涉外涉疫紧急情况,确保了全州出入境工作大局平稳。
克难奋进,她刷新口岸办证“__速度”
__航空口岸历时八年实现临时开放,是__经济发展史上的重要里程碑。“如何更好地服务口岸建设?如何让申请人办证更加便利?口岸办证的速度能否更快一点?”成了苏__最常思考的问题。为确保口岸办证工作有序推进,她带领全州出入境全警,上下联动、整体布局、克难奋进,先后探索出“建立口岸办证绿色通道”“加班办证、集中办证、加急办证”“提供双休日旅游团队办证服务”等模式,将优质服务做到了极致,挤压工作时长5个工作日,实现公安环节2个工作日办结,刷新了办证“__速度”。她积极组织全州5000民辅警开展“办证月”、“惠警出境游”活动,广泛发动亲友参与,全力助推__口岸建设,提前完成考核目标。仅20__年,办理证件签注量就高达25万本(次),创造了历史新高。同时,她还秉持为民办实事的服务理念,密切跟踪管理出境团队安全,开展境内外旅游警示提示、涉外法律法规等宣传等;用心用情做好服务,真正实现“出入有境、服务无境”。在兼顾边检单位后勤保障工作过程中,她还协助建立了联勤联动机制、勤务调配、项目建设、经费预算等工,以责任担当、主动作为得到了分管州领导、口岸办、边检等协作单位的高度肯定以及迈途国际旅行社和州内数十家旅游企业的充分认可。
她以朴素的共产党员情怀,“舍小我而利公,行大道而忘我”,连续四年,完成了一次又一次的春运春节、硒博会、__大、国庆、军运会、高级别涉外安保等任务,多次荣获嘉奖、荣立三等功,20__年曾被州妇联评为“三八红旗手”。这就是警花——苏__,她以对党的无限忠诚和对人民群众的无限热爱之情,花开更艳,馨香永醇。
五一巾帼标兵事迹材料 篇2
艾__同志,19__年生人,中共党员,20__年参加工作,现任__物业安全信访中心信访员。艾__同志工作以来,她始终以维护群众利益为根本出发点,任劳任怨,无私奉献,始终在信访一线奋斗,接待上访群众、处理群众来信、办理疑难复杂信访事项,她用实际行动深入群众、化解矛盾,着力践行着“为民解难、为党分忧”的宗旨使命,为公司信访稳定做出贡献。
一、注重加强学习,努力提高其自身的政治素质和业务水平。
艾__自20__年进入__安全办公室以来,几年如一日,不计名,不计利,不攀比,任劳任怨,为公司分忧负重,为业主解忧消愁。日常工作中她注重加强学习,拥护党的路线、方针、政策,学习《信访工作条例》等法律法规,积极参加安全信访业务培训班,熟练掌握了信访业务知识,同时还利用业余时间学习掌握了物业管理与服务方面的政策法规,由物业信访问题的“门外汉”成为物业信访工作的“内行人”。她注重加强党性修养,牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识,不断提高自身政治素质和业务水平。工作中她始终站在接待群众来访的第一线,许多不稳定因素被化解在萌芽状态,稳控在了基层,有效维护了公司利益和大局稳定,受到了上访群众及领导和同志们的高度评价。
二、大胆开拓,勇于创新,努力探索新形势下信访工作的新途径。
为了超前做好信访维稳工作,把矛盾化解在基层,处理在基层,艾__除了日常接待群众来访外,更与各区域公司信访员积极配合,主动分析排查不稳定因素,深入开展隐患排查调处工作,形成反应敏捷、传递迅速、处置及时的矛盾纠纷排查调处机制。规范接访程序,严把处访质量关。进一步规范了从受理到复查各个环节的工作规程,注重抓办理时效、抓办理质量、抓处理落实,严格把好执法关、材料关和回访关,积极引导群众依法按照信访程序反映问题,在20__年开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作中。她亲自研究制定“实施方案”并组织实施,对上级交办、本级排查梳理的重点信访事项逐一建立台账,落实包案领导、定期调度分析研判,积极开展督察督办,协调推进信访事项化解,所有信访事项全部在规定时间内办结,20__年办理群众来访79件,已结案79。受理复查复核案件92案,已结92案件,办结率100%。有效避免了群众越级信访事项的发生。对部分单位出具的不符合政策和敷衍应付的答复意见,及时指正,这既教育了责任人,又维护了上访人的权益。
三、加强协调、依法办事、真诚帮扶,切实维护群众切实利益。
虽然信访工作苦一点,累一点,但通过努力,能够真正为群众解决一些实际困难和问题又是一件非常快乐的事。“群众利益无小事”,她总是想群众之所想,急群众之所急,着力为群众排忧解难,使来访群众怨气而来,顺气而归。接待处理群众问题中,信访部门作为议事协调机构,虽然不能帮助群众直接解决问题,但可以充分发挥枢纽作用,推动信访问题解决。艾__同志在工作中坚持原则,严格依法按政策办事,对于群众来访,她积极协调相关部门,对反映问题符合政策法规的,加强督查督办,协调相关部门尽快解决,努力维护群众的切身利益;对反映问题没有政策依据的,她积极做好耐心细致的思想疏导和稳控工作,不管群众言语如何激动,她从不摆架子、甩脸色,而是真诚地与群众沟通交流。丰富的工作经验和深厚的为民情怀,练就了她沉稳、内敛、冷静、大气的为人处世风格。为把工作做好,她经常牺牲双休日和休息时间加班加点,任劳任怨。俗话说“良言一句三冬暖,话不投机半句多”。信访工作成天与有意见或有怨气的群众打交道,稍不留意工作方法就简洁激化冲突。在一次受理群众来电反映人态度不端正,语气尖锐苛刻,艾__同志以情、以理给来电人反映进行了解释,化解了来电人的疑虑。通过此件事,她提出了“以情感人,以德育人,依法管人,以信服人”的服务群众的思想政治工作方法,促进了公司信访系统的文明接访。
天若有情天亦老,人间正道是沧桑。艾__同志正是通过“尽全心、用全力”的工作态度,在群众中、在基层单位党员领导干部赢得了良好口碑。在成绩面前,艾__同志总是谦虚地说:来上访的群众,他们不仅是公司服务的业主,他们更是我们的父老乡亲,咱们是国企物业,我还是党员,更应该努力工作,让群众感受到红色物业的温暖。
五一巾帼标兵事迹材料 篇3
陈__律师,法学硕士,__律师事务所合伙人、党支部书记,她凭借扎实的法学基础、专业的办案素养、踏实的办案作风、勤恳的办案态度、严谨的办案风格、多年的办案积累、丰富的办案经验、高效的办案能力,赢得了当事人的广泛赞誉。
陈__律师坚定律师的专业化发展理念,在办理各类诉讼业务和非诉业务时始终坚持秉持当事人合法利益最大化的原则,在办案过程中总结执业经验,善于学习,不断提高自身的业务素养,追求专业做精做细。她以自己扎实的理论功底为根本,以律师实务为依托,注重总结办案经验,在总结中提高自己的执业水平和业务能力,通过对具有典型意义的案例进行细致入微的研究和思考,她探索出了一条属于自己的道路,代理的“某某非法吸收公众存款案”入选__市律协《成功的辩护》一书。
在从事律师职业期间,无论是承办标的大、证据多、法律关系复杂的商事案件,还是微小的民事案件,陈__律师都能认真对待,庭审中她缜密的言辞、有理有据的驳斥、深入浅出的论理、“以事实为依据,以法律为准绳”的执业方式,使她得到了委托人充分的信赖,也得到了法官的尊重。
作为中国共产党党员、党支部书记,她带领团队走进街道、社区、企事业单位开展《民法典》讲座,积极参加法律公益活动,办理法律援助案件,发挥共产党员的表率作用,被__市律协评为“20__年度优秀党务工作者”。
执业十多年,陈__律师始终坚持运用法律、智慧、勇气、谋略和技巧,为委托人竭诚服务,使很多利益失而复得,很多案件反败为胜,很好地履行了维护委托人合法权益的职责,受到了委托人的赞誉。未来的日子,她将继续坚持“用专业解决问题,用服务赢得信任”的那份执着!
五一巾帼标兵事迹材料 篇4
白__,19__年出生,中共党员,20__年毕业于__省__煤炭师范学院,现于__矿房产物业公司房地产管理办公室工作。
20__年12月,白__同志作为矿山的子弟,在大学毕业后怀着对故土的热爱和满腔的热情回到了西山,顺利通过了集团公司的招聘、打分、排名,最终被分配到了__矿生活服务公司工作。后因工作需要,于20__年2月被调入房产物业公司房产管理办公室工作,此时,她的孩子才刚出生三个多月,虽然身体还未完全恢复,孩子也还需要照顾,但为了尽快适应新的岗位,不耽误工作,不拖公司后腿,她克服自身困难,放弃产假,坚持回到工作岗位,以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心地投入到房产管理工作中,为后勤服务工作的发展倾注了满腔热血。
20__年3月根据集团公司总体部署,因我矿二机厂小区在计划新成立的古交西山发电有限公司规划用地范围内,因此,为配合集团公司总体规划,需对二机厂小区进行整体拆迁。从3月份开始,白__同志就与房产管理办公室的其他工作人员在相关领导的带领下开始进行入户摸底工作。俗话说,万事开头难,由于大多数住户都不愿搬迁,在刚开始的入户摸底工作中就遇到了不少困难。刚开始是白天去入户摸底,结果发现有好多住户都不在家中,于是就改到了晚上下班后去挨家挨户地敲门。由于二机厂小区坐落的位置不在__矿区内,白__和她的同事们就每天下班后坐上车去,这种身体上的劳累算不了什么,最让人难过的是住户的不理解,白__和她的同事们因此吃了不少闭门羹,挨了不少脸色看,甚至有时挨骂也是在所难免的,对于本来压力就大的姑娘们受气后也常常会忍不住掉眼泪,也因此而灰心。但白__同志作为房产管理办公室的负责人,尽管她自己心里也感到委屈,但她还是不断地安慰同事们,给她们做思想工作,鼓励大家不管困难有多大,都要鼓足干劲,完成任务。她带领大家继续在每天下班后一遍又一遍地敲着住户的门、耐心细致地向住户做着动员解释工作。
眼看着要求搬迁的最后期限越来越近,但住户们尤其是职工的家属们仍旧不愿配合。白__同志和她的同事们就调整工作思路,在矿领导和公司领导的带领下深入基层队组去给住户做工作。看着住户犹豫不决的面容,她和她的同事们不厌其烦地一遍遍地做着动员和解释工作,熬到晚上12点以后才回家是常有的事。5月底的时候,终于在全矿上下齐心协力、共同努力下顺利完成了二机厂小区的搬迁工作。在此期间,白__同志每天从早上不到8点一直连续工作到晚上1点多,而且每天晚上工作结束后无论多晚都要开一个一天的工作总结会,每天回到家中都已疲惫不堪,然而此时的她还有另外一个身份,就是她还是一名正在哺乳期的妈妈,无论白天有多么累,深夜回到家中,她必须要以百倍的精神去照顾自己的孩子,为了防止由于身体劳累而感觉不到孩子半夜踢开被子,她睡觉的时候都会把手轻轻地放在孩子的腿上,只要孩子一动她就会立刻醒来。第二天一大早在孩子还在熟睡中,她就又早早离开家,匆匆奔赴搬迁现场,投入到新一天忙碌的工作中。这应该就是个人利益服从集体利益在我们现实工作和生活中的真实体现,白__同志做到了这一点。
由于二机厂小区搬迁工作关系到的是职工家属的切身利益,因此白__同志始终把分配房号、发放过渡安置费等后续工作同样作为工作重点来做。为了让拆迁住户满意,得到更好的安置,她一个一个地挨着给住户打电话确认他们的意愿,并和领导们多次与集团公司房地产分公司沟通、协调,为拆迁住户争取回了较为满意的房源,并在上半年经过做了大量细致的准备工作后公平、公开、公正地把房源分配到了拆迁户手中,得到了大家的认可。对于过渡安置费的问题,也是积极与集团公司、电厂进行沟通,无论困难有多大都要尽自己最大努力想办法为拆迁户们尽早发放。历经了4年艰苦的拆迁安置工作后,在今年10月份终于为拆迁户们发放了太原玉门小区安置新房的钥匙,拆迁补偿款也基本上全部发放到了拆迁户手中。白__同志和她的领导、同事们给236户拆迁户交上了一份满意的答卷,同时也给自己的工作经历、人生阅历增添了厚重的一笔。
今年我矿华苑小区29#危楼也即将开始拆迁,白__同志和她的同事们又将投入到新一轮的拆迁安置工作中,坚信她会一如既往地不忘来路、永葆初心,让拆迁户最终得到妥善满意的安置。这就是白__同志的日常工作,每天都与职工家属们打着交道,在这一过程中,有欢笑也有泪水,有信任也有误解。无论怎样,她始终坚守着一颗初心,那就是能为职工家属办的事一定尽心去办,绝不故意刁难、推诿扯皮。
房产管理办公室是一个服务机构,作为其中的一员,既要服务上级又要服务职工家属,日常琐事繁多,但白__同志通过近六年的工作磨练,使自己拥有了一颗耐心,对这项服务工作乐此不疲,甘于奉献,在具体工作中,坚持以“快、准、严“的标准服务领导、服务职工。同时,做到了工作中守原则,讲公道,时刻提醒自己,“不该说的话坚决不说,不该办的事坚决不办”,真正做到“干干净净做事、清清白白做人”。
作为一名年轻的管理人员,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学习,向他人学习,走知识与实践相结合的道路。白__同志坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余她查阅了大量的有关与本岗位相关的文件,为自己的工作垫定了坚实的基础,绝不让自己在技术上落伍。
五一巾帼标兵事迹材料 篇5
__市政务服务中心作为我市面向社会公众办理行政审批事项和其他服务事项的机构和场所,既是疫情防控的重点单位,也是创建全国文明城的必检点位。尹__同志作为政务服务中心主任,始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,冲锋在前,埋头苦干,展现了巾帼担当。
当新冠肺炎疫情来临时,她第一时间投入到疫情防控工作中,全力做好防疫物资保障和有效防范工作,在加强场所消杀、人员管控的同时,有效应对办件高峰,采取事前咨询、网上办理、分时段预约、错峰受理业务等方式,最大限度满足企业和群众办事需求,做到疫情期间政务服务不间断。擦亮城市窗口,营造浓厚的文明办事氛围,优化窗口服务和大厅环境,完善便民服务设施,开展学雷锋志愿服务活动,每天亲自在大厅门口发放政策宣传单,维持大厅秩序,提供办事咨询和引导服务,对于群众的困难和问题,总是第一时间帮助和解决,为我市创建文明城市工作助力,展示了巾帼风采。
五一巾帼标兵事迹材料 篇6
李__,作为一名共产党员,时刻以共产党员的标准严格要求自己,勤勉工作,以出色的工作能力和无私奉献的精神,追求着自己的人生理想,践行着自己的入党誓言,得到了中心领导与同事的好评与认可。
在工作中,她忠于职守、爱岗敬业、不畏艰难、脚踏实地,在10年的工作中,她都能兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨,服从工作安排,顾全大局,出色地完成领导安排的各项任务。在担任动力中心党支部宣传委员并从事党务工作后,她协助党支部书记紧紧围绕党史学习教育要求,聚焦公司突围脱困、提质增效、改革发展、党的建设等重点工作,扎实推进党建创新拓展年各项工作。她同时组织开展中心宣传工作,记录一线职工的坚韧与执着,展现动力中心职工的新容新貌。今年1月担任公司女工委员后,她在公司领导下团结带领广大女职工继续深入开展“巾帼建功”活动,发挥女职工在企业建设中的“半边天”作用。
五一巾帼标兵事迹材料 篇7
她,是一名白衣天使,圣洁的燕尾帽下有着一颗真诚、仁爱、奉献的初心。看似平凡的人,平凡的岗位,平凡的事,却处处透着不平凡。她就是__市“巾帼建功标兵”获得者——张__。
她的中医学习之路磕磕碰碰,西医出身的她对中医学习的难度不言而喻,满腔热情下是一颗持之以恒的心。一点点学,一点点进步和稳打稳扎的成长。每天30分钟《黄帝内经》,5个优秀医案,即使再拗口再抽象的内容她都能一字不差背出来;每周一条经络,10个小时的中医护理实践,这些早已成为她生活的一部分。
20__年,经过层层选拔,她参加了__省第二届中医护理专业护士培训并完成了考核。中医护理专业护士的学习给她带来了更大的信心,学无止境,唯有更高更好。练技术刮板磨破了手,创口贴一贴就好,累得腰直不起来,休息一下就好……对技术的精益求精,对事业的执着热爱让她在多次中医护理竞赛中崭露头角。
机会永远是留给准备好的人,在20__年__市第十六届职工职业技能竞赛中医护理技能竞赛中,她不负众望取得个人一等奖、团体一等奖的好成绩。荣誉背后是十年如一日的坚持与坚守,是对中医药传统文化的热衷与热忱,更是对护理工作的责任和担当。
五一巾帼标兵事迹材料 篇8
李__,主管检验师,毕业于__中医药大学医学检验专业,本科学历。从事临床检验医学近七年,熟悉临床血液及体液检验、生化检验、免疫检验、微生物学检验。长期负责生化及核酸检测室内与室间质量控制管理,现任科室核酸组组长。
爱岗敬业精益求精
如果说,把医院比作一个没有硝烟的战场,那医学检验科医生就是这个战场上的“侦察兵”,每天要从成千上万的标本和数据里寻找蛛丝马迹,为每一位患者的健康做出准确的评估,以防漏诊。在旁人看来,检验科的工作无非就是标本上机,坐等结果,发布报告。但这看似轻松简单的“三部曲”实际上包含了大量工作,如标本分类、离心,检查标本是否合格,每日的室内质控,仪器的维护保养,故障排除等,都是繁琐但不可忽视的步骤。李__深知最终的报告能否发布,不是由仪器决定,而是要依靠扎实的理论知识和丰富的经验从而来判断,为了高效而准确分析每一份报告,学习之路从未间歇,遇到自己不懂的,及时向科室内年资高的老师请教学习,或是在专业网站进行搜索学习以及查阅相关书籍资料。她经常告诫自己:“每一份报告的后面都是一条生命,不容许出一丁点错误。”
冲锋在前,“疫”无反顾
自我县开展区域核酸检测以来,眉县妇幼保健院PCR实验室24小时运转,检验科人员八小时一班,全天无休,确保了结果在规定时间内检出。李__作为一名主管检验师,始终默默地冲在没有硝烟的战争最“前”线。作为核酸组组长,她更是主动担责,把家中年幼的孩子托付给家人照顾,每天吃住在医院,在高度密闭的核酸实验室里,李__身着三级防护,一工作就是6至10个小时,不吃、不喝、不上厕所是常态。虽然每次与样本接触都会面临着被感染的风险,但她毫无畏惧,争分夺秒,以高度的责任心和一丝不苟的态度完成每项检测工作。加样、提取、转板等一系列操作不计其数,全套工作下来,总会感觉颈椎和手臂酸疼,加上饥饿、劳累,甚至出现缺氧、恶心等不适症状,但是,为了让百姓吃上“定心丸”,拿到放心的“通行证”,李__都能克服常人无法想象的困难,咬牙坚持了下来。就是这样,为全县核酸检测任务按照既定进度完成贡献着自己的一份力量!
李__,用“90”后特有的成熟、拼搏、无畏、奉献,走出了属于自己的一条检验之路,在激情奋斗中绽放着属于自己的青春光芒,抗疫战斗仍在继续,她也将坚持不胜不休!
五一巾帼标兵事迹材料 篇9
吕__,__市中医院急诊科一名年轻的80后主任,__省巾帼建功标兵、__市最美医师,__市文明职工标兵,工作中的她凡事都冲在前,尽力尽为,生活中,她作为__市中医院急诊科的大家长,团结同志,爱护着每一位“家人”。
不忘初心、梦先行
爱岗、敬业、有梦想
她始终坚持以科学发展观为指导,不断提高政治素养和业务素质,积极参加各类政治理论培训,使自身的政治理论水平和思想觉悟得到了锻炼和提高,提升了干事创业的能力。
她注重自身廉洁行政、廉洁行医,坚持将学习心得与具体工作相结合,指导临床、教学和管理的各项工作。始终坚持“医者父母心”的原则,在工作中全心全意,热情为患者服务,通过不断提高医疗服务质量,加强医患沟通,提高服务品质与质量,减少医疗纠纷的发生,提升整体医护救治水平。
疫情期间积极投身疫情防控第一线,参与医院新冠肺炎专家组、新冠疫苗接种保障、核酸采样等工作。春节期间疫情严重,她把两个年幼的孩子送到父母家,自己一心投入科室的工作,哪里需要,她就在哪里!
不负韶华、热血涌
热血、公益、讲奉献
她为人脚踏实地、待人真诚、勤劳朴实,多年来她坚持参加献血、献爱心、义诊、志愿服务等公益活动。同时带领所有岗员利用休息时间定期做志愿者与义诊服务。在她的引领下,岗员们进农村、进社区、进家庭、进学校,带去温暖,传授急救知识与技能,院内、院外到处都有岗员的身影。她还参与互联网医生线上问诊,给予患者帮助,帮助解决难题。
不让须眉、巾帼行
爱人者、人恒爱之
她的眼里有大家,心里有大局,总能想着做一些温暖周围人的事,带领大家前行,带给大家正能量。就像急诊科巾帼文明岗的创岗品牌“归家”描述的那样,让大家感受到回家一般的温暖与安心。她常说“自尊、自立、自信、自爱”,要学会爱别人,更要学会爱自己,这样才能把暖意的美丽传递出去,美丽自己,更美丽他人,充分展示了当代巾帼的时代风采。
五一巾帼标兵事迹材料 篇10
李__,__农商银行__支行的一名综合柜员员。凭着自己对人生的追求,凭着对农商行事业的热爱,她在这平凡的岗位上已默默耕耘了十六个春秋,十六年来她以超人的毅力、执着的追求,付出了比常人更多的艰辛,博得了全行上下和广大客户的依赖、尊重和好评。
脚踏实地,苦练技能争第一。“技能求硬、业务求精、服务求好”是她的工作座右铭。她常常放弃节假日,边钻研业务理论知识,边苦练基本功,白天虚心请教老师,晚上接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候,手指僵硬,速度缓慢,看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事,她的脸上露出了笑容,这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着。
点滴日常,真挚服务获友谊。为更加贴近客户、了解客户,她主动放弃多个节假日、休息日,始终坚持走访客户,做宣传、问需求、听建议、解难题,将农商行的浓浓情意送到千家万户,收获了一大批“华粉”。在李__的笔记本里,密密麻麻记录着她的“走访战绩”:1月8日,客户白某儿子结婚,需要换一些新钱,券别都标注清楚;2月2日,客户杨某需要给工人发工资,金额等都一一备注;宋某某咨询贷款流程金额、用途联系方式等等;尤其是临近春节客户调换新钱零钱的很多,她都一一记录,新钱来了第一时间通知客户来行办理兑换业务;客户范某更改预留手机号码……客户的点滴诉求,对李__而言都是“大事”,能当面解决的就当面帮助解决,不能立即解决的,她就将问题带回单位,寻求同事的支持,在最短的时间给客户准确、全面的回复,告知解决办法。她这样把客户当家人的工作态度,让李__在多年的工作历程中收获了真挚的友谊,工作业绩更是“众人拾柴火焰高”,存款业务总是遥遥领先,年年位居全行前列。
坚守原则,风险诱惑全远离。一线柜员每天直接与金钱打交道,面临的风险与诱惑并存,但工作多年,李__真正做到了“万金手中过,合规心中留”。有一次,一位客户拿着一本存折急匆匆赶来,要替别人办理密码挂失重置。“对不起,挂失业务需要本人亲自办理……”李__的话还未说完,客户顿时发起火:“我妈都80多岁了,怎么亲自来?你们这样办事太没人情味了!”李__没有为突如其来的指责感到委屈,却听出了客户的为难之处,站在客户的角度,换位思考她主动提出和同事上门服务,最终,不仅成功帮老人在家中确认了信息,办理了挂失重置、顺利取出钱,也彻底让客户消除了误会。李__为了保护客户资金安全认真负责的态度,更让客户感到十分感动。
什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。十六年来,她以恪尽职守的担当、热情服务的态度、严于律己的精神,踏实工作、创先争优,在平凡的岗位上展现不平凡的人生。