第1篇:新员工入职后心得体会
比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20__年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我代表公司,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
第2篇:新员工入职后心得体会
年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容:
加强员工的思想教育和业务制度的学习,利用周例会、晨会,月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识,结合今年的“合规执行年”制度的内容,深深灌入每位员工的思想灵魂深处,让合规的经营理念融入到工作的每一环节,争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理能力
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
第3篇:新员工入职后心得体会
晃晃悠悠在北京待了四年,辗转多次终是回到我大浙江的怀抱。当我收到平安银行的录用邮件时,恍然间仿若守得云开见月明。不用在1600℃的环境下烧锅炉了。
宁波,一个临近的城市,第三次来到这里,像是重新认识熟悉的陌生人,也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来参加培训,担心自己能否与他们交际相处,融入这些金融人才的圈子。初到培训地点,看着培训表上紧锣密鼓的行程安排,好像在一瞬间匆匆步入职场,方枘圆凿。
培训内容循序渐进且非常全面,从平安的企业文化、理念、现状及前景到银行业内各个岗位的业务知识,乃至ppt、pgc课程都有涉及。完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫大的喜讯。
6月28号,培训破冰,张行长作客高管讲堂,悉心向我们讲述平安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型阶段的关键所在,处在风口浪尖,既是机遇也是挑战,平安需要你们帮助平安作出改变,也需要你们为下一届做个榜样。”每一个员工都喜欢受到领导的重视,被人需要是一份无穷的动力源泉,让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好,而平安这几年的转型使得你们这届招聘的新员工压力很大,肩上的责任也很重,所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想这便是我所希冀的工作机会。
在接下来为期5天的培训计划中,请来每个部门的精英为我们讲解不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放款、内控、零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精心讲解,答疑解惑。这是一个享受的过程,相互交流进行思想的碰撞,求同存异又产生新的认知点。最后一节培训课由叶芳含老师以电影为培训履带的方式进行,电影引人入胜又与实际相结合,恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应该做出的改变。
遗憾在于我对金融行业知之甚少,许多专业术语和专有名词都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事,他们的宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单的新手问题;他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在大学毕业还能与朋友朝夕相处,相信培训部的老师们也是用心良苦,还特地设置了训前小游戏(和诸多考试)来帮助我们增进友谊。
感谢或者说是非常荣幸能够得到平安银行的工作机会,也感激能够参与这次培训认知银行业,认识同事。希望大家都能在自己的岗位上获得自己满意的成绩,不让别人失望也不让自己失望。
第4篇:新员工入职后心得体会
我叫王尧,毕业于大连理工大学港口航道与海岸工程专业。很高兴能够加入中交一航局第三工程公司这个大集体,成为团队的一员。这对我来说是一个重要的转折点,刚从校园走出来的我们面对着新的工作岗位,难免有点手足无措。7月11日,为了让我们更快的了解企业核心价值,更好地融入工作环境公司为我们进行了为期一周的入职培训。这次培训的内容全面而充实,详细的为我们介绍了公司的历史,文化,组织结构,人事概况和安全生产等具体内容,更有有优秀的历届毕业生代表为我们言传身教,讲述他们自己的职场成长经历。初次感受工作环境,难免有些紧张与不安,但和蔼的领导,热情的同事在身边关心我,照顾我,给予我特别多的温暖,使我对未来充满了希望。学习与工作是完全不同事情。学校中我们在相同的教室,跟同样的老师,学习一样的知识,我们学习的是理论知识,学习的是工程的结果;而培训使我们了解自身首要的任务仍然是学习,但是我们学习的是过程,学习航三人的核心价值,学习的是怎样够完成这个工程,怎么样得到工作结果。
在大学期间,我知道了做任何事情我们都要知道事情的来龙去脉,要知道事情的进展,到什么阶段我要做什么事情。只有这样我在工作当中才能够游刃有余,妥善的安排工作时间,才能够及时的完成领导安排的任务。虽说业主单位和施工企业有所不同,但是这个道理我觉得还是通用的。因此学习施工的过程是我首要的任务,也是整个见习期间甚至转正之后都必须一直学习的。这是我要对施工流程的学习。
施工员要和各种各样的角色打交道。一个项目的顺利完成,需要项目部中各个部门的同志共同努力。施工员既是服务对象,又是被服务对象,如何服务好人和如何能让别人为你服务是非常重要的,也是非常必要的。施工员要接触业主,监理,分包商,民工等各式各样的人。如何能让业主、监理满意;让分包商、民工甘心工作,这些都是今后要学习的东西。这是我要对人际关系的学习。
以上就是我自己认为一个施工员应该学习和掌握的。我会按照自己的方式去一点点的掌握他们。最后我觉得作为企业中的一员,我要把企业当成自己的企业,认真负责的对待自己所接触的工作和任务。我不会说自己会给航三带来多大的效益,但是我会说,我会认真负责的对待自己的工作,我有责任心!
第5篇:新员工入职后心得体会
溪流不经历千山万水怎能变成海洋,雄鹰不经历风雨怎能翱翔天际,种子不经历霜寒怎能茁壮成长。此刻不经历磨难,又怎能成为可塑之人。时间如白驹过隙一般,二十二天的培训就这样画上一个句号,我们的培训就这样结束了吗?不,结束的只是这个短暂的相聚,我们的培训才刚刚开始。
这个炎热的七月,能和来自五湖四海的同事相聚在这里,是幸运,也是一种缘分。这段培训的时间里,行为规范得到了改正,坏习惯也一一改掉,身体得到了锻炼,意志得到了磨砺,收获的不只是友情,还有很多很多。刚来到这里时候班主任告诉我们要军训。what?一个大写的问号挂在脸上,这不是来培训吗?为什么还要军训,但从第一天起,就知道了军训的意义。清晨的第一缕阳光姗姗来迟,起床的号角却格外响亮,睡眼惺忪的我就这样开始了一天的训练,跑步、晨读、早餐,下午的骄阳无情的炙烤着我们,汗水也在它的关怀下肆无忌惮的流淌。打湿了帽子,寖透了衣衫,二十分钟的军姿也让身体再一次感受到军训的魅力,和保卫国家的每一个军人的辛苦。几天的军训里,从一开始的抵触,到慢慢的适应,到最后的喜欢,心态的转变,也伴随着身体素质的提升,以及思想意志的成长,七天的军训的确苦,但是对那些守护和平的战士们来说,我们的训练不及他们的十分之一苦,不能说短短几天里我们能彻底改变,但是从中学到的,将会影响着以后的工作生活。
七月的最后一天里,伴随我们的不是军训,而是老师给我们安排的拓展训练,现在回想起来,这次的拓展训练是多么的重要,那时候的我们,虽然是一个团体,但是相处的时间比较少,对彼此不了解,因此大家都保持着一种无形的距离。弹力球,达芬奇密码,百人摇绳,毕业墙,每一个都需要团队协作才能完成,一个圆盘,12根绳子,一个网球,在有限的时间里要拍出更多的数量,团队里哪怕只要一个人偷懒,都是不可能完成的,此刻,让我知道了团队是多么的重要,十七个,二十四个,四十个,甚至一百个,每一次的进步,都是团队凝聚在一起的表现。最后的毕业墙,四米二的高度,单凭一个人两个人力量翻越过去,那是不可能的事情,但是,我们做到了,三十四分十二秒,在这个数字的背后,我看到的是团队的力量,是大家共同努力得到的结果,前期也因为违反规则,被体罚了几次,一百多个俯卧撑做下来,身体也有些疲惫,但是那股不服输的劲,心系大家的纽带将我们牢牢捆在一起。我也做过基石,在同事们踩着我的身体往上爬的时候,会因为承受不住那股力量而想放弃,但那时肩上承担的是一份责任。多坚持一下,就能多上去一个。通过这次拓展训练。团队的力量,团队的价值的种子在我们心里扎下了深深的根,个体的价值只有在团队才能得到体现,团队也因为个体的努力而更加强大。
身体素质得到提升的同时,公司的企业文化也不能落下,在线视频,课堂讲解,从中了解到很多关于公司的文化国家电力投资集团有限公司,简称国家电投,成立于20××年5月29日,由中国电力投资集团公司与国家核电技术有限公司合并重组而成。是五大发电集团中唯一拥有核电控股投资运行资质,也是全国唯一同时拥有水电、火电、核电、新能源资产的综合能源企业集团。经营范围有;火电、水电、核电、新能源、铝业、煤矿、铁路、港口等业务,范围之广,数量之多,让我们认识到了它的强大。
一个国家,一个民族的强盛,都以文化的兴盛作为支撑,优秀的传统文化是我们的优势。中国自古就提出了国虽大,好战者义亡的箴言,以和为贵,天下大同,天下太平等理念世代相传,正因为我们追求和平,和谐,才使得我们中华民族立足于世界之林几千年而不倒。企业也是如此,一个企业想长久的走下去,企业的文化是最主要的,和文化也是我们国家电投所推崇的理念,我们与自然和谐共生,在竞争中求和谐,海纳百川,有容乃大,心胸有多大,事业就有多大,包容多少,就收获多少。多赢,共赢,追求把所有能用的资源为我所用,能合作的企业都是我们的好伙伴。企业内部也讲求人和,以人为本,以奋斗者为本,给大家归属感,也给大家展示的舞台和成就感。和而不同乃世界的本质,和而不同所表现出来的文化宽容,与文化共享的情怀,不仅具有伦理价值,还有思想方法和处世哲学的意义。
对于即将奔赴一线工作岗位的我们,在什么样的工作岗位,做的事复杂亦或者简单,枯燥或者单调,我们都要认真去做好,这几天的劳动体验不停地重复着,但是它所给的启发,简单的事情重复做,重复的事情认真做,从中发现细节,做好一点一滴,不仅使我们锻炼了人性,也磨砺了心志,学会从工作中找寻它隐藏的伟大力量,帮助我们战胜苦难,带来希望和光明,从中发现快乐。
作为奋斗者,作为公司未来的主力军,就是要信念坚定,勇于担当,倾情投入,忠诚于我们的事业,对于现在还是三无产品的我们,无阅历,无工作经验,无社会经验,公司已经为我们搭好平台,一切都还是一张白纸自己,未来的人生怎样去谱写,那就得靠我们去奋斗,去努力,将自己变成一个合格的产品。
总的来说,此次的培训虽然是短暂的,但收获到友谊,知识,提升了身体素质和意志,从中所学到的,将会成我这一生最宝贵的财富,把它用在以后得工作生活里。
第6篇:新员工入职后心得体会
这次的入职培训已经结束了,为期一周的时间已经落下了帷幕,我现在感觉自己收获了很多,作为你刚刚毕业的大学生,我认为自己能够来到这里工作是一件非常幸运的事情,总结过去在大学当中的学习经历,认为在这里有一个入职培训是非常好的,因为在这里我学习到了学校学习不到的东西,看到了也接触到了之前在学校没有有过的东西,这对我来讲是一种进步,对我来讲也是一种成长,我努力在突破自己,努力再给自己找各种借口去努力,我一定会在接下来的工作当中取得更好的成绩,让自己时刻处在一个顶尖的工作状态下面,保持好轻松的状态,时刻的落实好自己每一件事情,知道自己应该做什么,这七天的一个入职培训,我有了一些心得。
首先我认为有的时候必须要让自己清楚哪些事情是我应该做好哪些事情,是我应该尽力去做好的,我一定会在接下来的工作当中努力达成一个好的状态,让自己时刻处在一个兴致高的工作氛围下面,我来到这里工作就应该为这里付出,就应该给公司谋取利益,这就是我的一个职业素养,也是我的一个方向,在培训当中,我学习到了很多知识,对于我来讲,这些知识都是珍贵,都是宝贵的,有很多东西都是我以前没有学习过的,都是我以前没有经历过的,对于我来讲,有很多东西都在一瞬间,让我很深刻学习到了一些没有体会过的专业知识,没有见识过的专业知识,大学以来,这些东西一直都在伴随着我,但是直到来到这里培训之后,我才意识到自己还是学习的不够,还是有很多不足,在一些方面,我应该进一步的努力,这次的培训对我来讲是深刻的,对我未来的工作来讲也是深刻的,我希望通过这次培训来激励自己,让自己更加努力,知道自己的缺点在哪里,意识到自己还有哪些地方要加强,这才是我希望看到的,也是我一直以来的需要努力的方向。
我对自己的能力有了一个客观的评价,通过这次培训之后,我更加看清了自己的缺点,因为有一些东西不是在学校能够学习到的,更加是应该在接下来的工作当中去一不不不的实践,实践才是检验真理的唯一标准,对于我来讲,有些事情总是会出乎意料,但是也在意料之中,这是很矛盾的,所以我一定会把握好工作当中的每一分,每一秒让自己努力的进步,进步之后也会让自己更加强大,培训当中,我经历了很多,我也成长了很多,有过一些挫折,更多的是对自己未来的一个肯定,也是对未来的一个坚定,我希望能够拥有一个好的工作状态,有一个好的工作精神,用最佳的工作面貌去对待好生活当中的每一件事情,用心的养成好的工作习惯,努力实现自己的价值,对于工作而言,这些都是最基础的,对我而言,这些都是我应该做的,以后的生活当中,我也会养成这种习惯,培训对我真的意义非凡,最然为期只有七天,一周的时间看上去很短,但是也有很多很多可以吸取的知识,在下一阶段的工作当中,让自己更加用心,让自己保持好状态,达成好一个应该有的目标价值,让动力源源不断地展示出来,让自己的优点在工作当中爆发,得到升华,真的很感激这次的培训,真的很感激公司给我的机会。