篇一:有关酒店经理的岗位职责及要求
1、全面负责酒店筹建、团队组建、管理体系建立,承接公司经营目标;
2、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
3、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通;
4、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准;
5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
6、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
7、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
篇二:有关酒店经理的岗位职责及要求
1. 整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;
2. 建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;
3.执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
4. 做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;
5. 负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;
6. 完成其他领导交付的工作。
篇三:有关酒店经理的岗位职责及要求
1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,完成总部所确定的各项目标;
2、参与制定每年酒店的管理目标和经营方针,包括制定执行各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进行;
3、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化 ;
4、严格执行总部规定的财务制度;
阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促各部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等;
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题;
6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
篇四:有关酒店经理的岗位职责及要求
1. 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故;
2. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务;
3. 维护宾客安全,维护酒店利益;
4. 收集客人意见并及时向前厅经理及有关部门反映;
5. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁;
6. 督导,检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
7. 协助接待好VIP和商务楼层客人;
8. 夜班承担酒店值班经理的部分工作;如遇特殊,紧急情况即使向上级汇报;
9. 向客人介绍并推销酒店的各项服务;
10. 发现酒店管理内部出现的问题,向酒店___层提出解决意见;
11. 协助各部维系酒店与VIP客人,熟客,商务客人的良好关系;
12. 完成前厅经理临时指派的各项工作;
13. 参与前厅部的内部管理。