篇一：网络营销岗位职责工作描述
岗位职责：
1、负责相关课程的教学。
2、负责日常教学活动，积极备课、认真上课，负责相应的学生管理工作;
3、积极参加教研活动，配合和完成上级布置的教研任务及其他任务。
任职要求：
1、品行良好，富有爱心、耐心、责任心以及良好的师德;身体健康，五官端正，语言举止得体;
2、积极上进，学习进取，并具备良好的团队合作精神;
3、具备一定表达能力，能把书本语言结合实际工作，变成通俗语言，深入浅出、通俗易懂地进行教学;
4、注重学习能力及素质教育培养;
5、热爱教育事业，具有强烈的责任心和使命感;具有高度的敬业精神和专业精神;
6、本科以上学历
篇二：网络营销岗位职责工作描述
岗位职责：
1、负责公司互联网运营的策划与实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告;
2、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息;
3、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高，以提升网站内容质量。
4、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;网站的数据分析、提高网站转化率。
3.擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意
4、能够承受较大的工作压力;有较强的服务意识，敬业精神和团队精神，耐心稳重;
5.熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SNS推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段，
搜索引擎优化;
任职要求：
1、2年以上的网络推广经验，了解互联网的特质，熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。
2、善于沟通，工作主动，灵活的应变能力，开拓性较好;具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力;
3.熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解;
4、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力;
5、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作;
6、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作;
7、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力;
8、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具
篇三：网络营销岗位职责工作描述
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。
工作职责：
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的事项。
工作内容：
销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品
2、整理汇总客户资料表格，及时更新
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品
4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护
5、跟踪客户要书动态
6、与销售及物流做好对接工作
7、物流发货以及到货情况跟踪确认
客户资料管理
一、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
二、对客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
三、客户来电处理
客户来电一般分为两种：
1.对产品感兴趣并又疑问，想了解详细情况;
这种电话最重要的是收集
客户信息，了解客户提问的原因，从对方问题出发介绍产品。
2.客户有问题需要解决
对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。
敏感问题：关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答，如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。
非敏感问题：什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录，解决后要告知客户结果。
客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作，与顾客不发生冲突：
1. 控制好自己的情绪：不争论;不恶言;不动怒;
2. 不轻易承诺，不失言;
3.不推卸责任;
4. 不提高说话音调。
5. 尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6. 不怀疑顾客的诚实品格;
须注意：
尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
三、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求销售客服具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。
电话营销沟通技巧：
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致;
2、 有感情;
3、 热诚的态度。
三、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、接受、赞美、认同客户的意见;
3、要学会回避问题;
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、用他的观点;
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
工作流程
销售流程：客户报单→确认库存→确认书款→填写发货单和到款通知单→审核签字→录单→单子传给物流→确认物流发货填写物流信息→确认客户收货情况(如果没有再复核物流信息)。
客户常问问题
1、关于公司情况：公司规模、有哪些书、做书多长时间了。
2、关于书的情况：包括书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公司如何防止串货、有没有教师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。
3、客户付款后会问的问题：什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了。
要求
熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程。
公司情况：公司实力、具体产品情况。
各类客户：具体分类、客户特征、适合推荐哪些产品、哪些合作方式。
篇四：网络营销岗位职责工作描述
岗位描述：
1、根据销售目标，设计整体运营方案并进行多渠道的开通及制定合作方案;
2、负责公司开拓网络营销资源和渠道，提升网站整体流量和知名度;
2、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;
3、运用多种网络推广手段来提高公司品牌的知名度，以达到咨询量增加的效果;
4、负责公司网站的推广(利用SEO或SEM渠道进行推广);
5、每日监控营销数据、交易数据等，并根据实际情况调整营销方向;
6、收集同行经营状况与动态信息，定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出切实可行的改进方案;
7、利用合理途径提升网站流量、访问量及转化率等指标;合参与相关部门其他的推广活动，完成领导交予的其他方面的工作。
任职资格：
1、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业，熟悉互联网行业;
2、熟悉线上线下一体化运营，具备团队建设及管理经验;3年以上的网络推广经验，了解互联网的特质，熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。
3、熟悉软文、Blog、论坛、社区、群，图片和视频等及其他新兴网络推广媒介。
4、工作认真，细致，敬业，注重团队合作;善于沟通，语言表达能力强，富有创意，具有较强的学习能力。
篇五：网络营销岗位职责工作描述
岗位要求：
1.从事过电子商务经验，具备网络营销思维;
2.独立运营网站，具备美工优化技巧;
3.B2B操作或架设经验;
4.从事过销售工作经验,或外贸工作经验.
1、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;
2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;
3、负责开发新客户，搜集新客户资料;
4、与客户进行有效沟通，了解客户需求。
岗位要求：
1、电子商务或市场营销类专业，20-40岁，口齿清晰，普通话流利;
2、对装饰行业有一定认知，具有良好的沟通协作能力;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，思维开阔;
4、有相关工作经验者，优先录用。
职位描述：
1、使用网络进行家装业务的建立及大客户跟踪维护;
2、南京地区楼盘、目标客户群体的网络使用习惯调研;
3、配合设计部完成客户的签单;
4、配合公司完成市场宣传工作;
篇六：网络营销岗位职责工作描述
工作职责:
(1)负责国际业务相关渠道合作和营销工作的开拓;
(2)负责与股东、香港公司等公司的国际业务发展协作等沟通、联络,做好QFII/RQFII、QDII等客户的发展、维护与服务工作,开展期货国际业务盘的工作;
(3)负责实施期货国际业务品种(如原油、铁矿石、外汇和黄金等)的发展;
(4)负责团队员工的工作指导、监督和考核,提高人员业务和综合素质;
(5)完成公司领导交办的其他各项工作。
任职资格:
(1)全日制本科及以上学历,38周岁以下,有海外留学背景优先;
(2)具有3年以上证券、银行和期货等金融行业类似岗位工作经验,有海外相关工作经验者优先;
(3)有一定国际业务渠道资源累积,熟练运用英语(包括专业英语),有金融经济学专业知识基础,透彻掌握国内外期货、证券行业业务、法律和法规;
(4)具有国际发展的视野和理念,具有很强的组织管理能力、创新能力、沟通协调能力、分析判断能力、口头表达和书写能力;
(5)具有期货从业资格、香港等国际期货衍生品从业资格优先。