物业年季度工作计划优秀 篇一
为进一步提升融侨物业管理服务水平,物业公司高层领导针对当前业主提出的有关物业管理服务的意见与建议,对下阶段重点工作进行了如下布署、
1、在近期即召开安全季度工作计划、客户服务、保洁、绿化、维修等管理服务部门员工的专题座谈会,全面听取广大员工如何改进、提升管理服务工作的意见与建议,并针对目前物业服务工作的不足,提出改进措施;
2、建立物业公司核心团队财务季度工作计划,更好地发挥公司各职能部门对一线员工的指导、支持与服务作用;
3、成立安全督导队及职能部门督导队,对公司各管理服务区域进行现场督导工作,便于现场发现问题的及时纠正与改进;
4、提高绿化工、保洁工工资及各部门班组长津贴,激励一线员工切实做好现场服务工作;
5、关于开发商工程遗留问题,由物业公司工程部拟定解决方案,提请地产公司召开专题会议解决,地产公司高层领导也高度重视季度工作计划,近期即将召开专题会来解决遗留问题;
6、优化内部工作流程以及理顺各职能部门与各管理处之间的工作职责、内容、协作关系,明晰各自责、权、利,以便提高工作效率;
7、建立公司内部培训师队伍及相关激励机制,全面带导各级员工提高专业技能与服务水平;
8、针对年末易出现入室盗窃等安全问题销售季度工作计划,安全事务部在本月安排对各小区进行全面的安全检查,对小区的安全监控设备、可视对讲系统、消防监控系统进行全面测试、检修,针对安全隐患,协同管理处及相关部门进行整改,同时加强业主自我防范意识的宣传;
9、制定秋季绿化改造方案并实施;
10、增加蚊虫消杀频次,对“除四害”相关单位进行跟踪、监督与考评,以提高该工作的效力;
以上工作,请广大业主给予热情的关注与支持,帮助我们提升管理服务水平,我们也将不懈努力,持续改进。
物业年季度工作计划优秀 篇二
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活与工作中,我要努力学习别人的好思想与好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响与带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排与本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神与上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长与楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂与公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管与协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长与站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心与上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
三、具体工作措施
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活与工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多与人交流,不断创新工作方法。
物业年季度工作计划优秀 篇三
20-年第二季度,区物业办将牢牢抓住政府物业服务全区社区基层基础建设和产业转型发展这条主线,通过产业用房招商引资、处置低值物业、购置优质物业、城市更新等方式,为我区经济社会发展提供物业支撑。
1、做好产业用房的’招商引资工作。区属物业是我区招商引资的重要平台,目前,可用于招商引资的产业用房-大厦塔楼、-大厦,我办将全力配合-局等产业部门做好物业现场查看、企业入驻等招商引资工作。
2、处置低端物业。分批对难管理和效益差物业进行公开处置。
3、购置优质物业。按照《-市-区政府购置物业实施办法》,针对社区基层基础设施用房缺口及产业发展布局的需要,购置优质物业,特别做好-大厦-阁x楼、-大厦二楼x、x物业、-园东侧裙楼物业、-路-公司单身宿舍x栋一层职工食堂物业的购置工作。
4、城市更新提升物业品质。
一是通过全区城市更新项目配建社区基层基础用房和创新型产业用房,同时做好城市更新配建物业的接收工作。
二是积极做好区属物业所在片区的城市更新项目拆赔工作,通过城市更新提升区属物业品质,重点做好湖贝片区、莲塘片区城市更新项目中区属物业拆迁赔偿工作。
5、继续推进-厂项目工业遗迹保护规划方案和运营方案工作。
物业年季度工作计划优秀 篇四
物业六月份工作计划提要:组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
一、组建z名都物业服务中心管理架构
二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。
三、根据《z名都前期物业管理方案》制定的物资添置方案,拟写物资添置明细,通知集团公司办公室统一购买。
四、拟写《金色华庭前期介入接管》方案。
五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居
六、设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
七、聘请专业培训机构,对公司的管理层与操作层进行业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。
一、跟进z名都办公室的装修进度,准备办公场地的般迁。
二、根据z名都前期物业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按计划添置办公设备。
三、根据z名都前期物业管理方案岗位设置方案,编制用人招聘计划,并按计划完成用人选聘工作
四、准备相关交楼、装修管理文件
五、制定客户服务管理规章制度
六、联系z名都项目部,确定员工宿舍具体位置及跟进员工宿舍的装修情况。
七、协助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续,加强装修巡管理,严禁违章装修。
八、安排维修技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。
一、跟进拆除502房在公共飘台搭建雨棚的事宜
二、跟进处理2908房窗台渗水的问题
三、联系集团公司绿化部,完成园区开挖地段植被的补种。
物业年季度工作计划优秀 篇五
第一季度(1—3月份)为团队形成阶段:
1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,审查各部门岗位职责及相关操作规程,落实好定岗定编、岗位分工、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台;
2、办公室档案制度及行文格式;
3、建立物业部各项管理制度及工作程序;
4、物业管理业主qq群设立;
5、对各类设备进行归档挂牌管理,建立设备台帐;
6、与发展商工程部及承建商对公共设施、党支部第二季度工作计划公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;
7、跟进物业配套设施交付具体时间;
8、田禾大芳园人员介入;
9、推行8s的管理;
10、场地租赁;
11、财务资金使用计划月报;
12、盘点管理用物资装备;
一月份工作计划
1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,落实好定岗定编、岗位分工,并按人员分步到位的方法逐渐完善管理架构;
2、对1号、5号楼已收楼和准备收楼的单元进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告。
3、对各类设备进行归档挂牌管理季度工作计划怎么写,建立设备台帐,本月完成办公设施、设备管理工作;
4、营造、布置春节销售现场节日氛围;
5、清洗销售中心窗帘、维护销售中心设施、设备的正常运行;
6、清洁各样板房卫生死角,检查各样板房维修落实情况;
7、保证节日期间各设施、设备的安全和保持正常运行。
8、场地租赁业务;
9、安排好节日期间各职能人员值班情况;
10、完成领导交办的其它工作。
二月份工作计划
1、审查各部门岗位职责及相关操作规程季度工作计划、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台,制定各部门作业指导书;
2、完成办公室档案制度及物业外行文格式季度工作计划表(如:发放给业主的通知格式);
3、建立物业部各项管理制度及工作职责;
4、推行8s的管理;
5、与工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;
6、完善物业仓库管理制度,仓库管理逐步按8s推行;
7、继续通知已发放收楼通知书的业主收楼;
8、根据我公司《房屋装饰装修管理协议》并结合东莞市和国家相关规定办理已收楼业主装修手续;
9、保证物业各项工作和各职能部门工作顺利进行;
10、完成领导交办的其它工作。
三月份工作计划
1、物业管理业主qq群设立,拓宽业主与物业信息沟通渠道;
2、跟进物业配套设施交付具体时间,其中包括有线电视、电话、天然气、停车场等的交付和开通;
3、田禾大芳园人员介入(考虑是前期介入,拟派遣部分保安进驻);
4、根据人员分步到位的方法,完善职能部门的架构和招聘相关管理人员(如:客户服务主任、护卫部主管);
5、按推行8s管理模式,自查仓库管理和现场管理存在的问题并落实改进;
6、完善接管验收工作流程,并提交3月份需交付单元存在问题的报告和跟进改进结果;
7、开展场地租赁业务;
8、对未交付的设施、设备进行跟进和提出合理的建议或意见;
9、日常物业管理工作的进行;
10、做好3月28日业主收楼工作;
11、oa管理系统的启动
12、完成领导交办的其它工作。